Almindelige forretningsbetingelser for medlemmer af Lyoness

Version: April 2012

Almindelige forretningsbetingelser for medlemmer af Lyoness (PDF, 101 KB)     Supplement til de almindelige forretningsbetingelser for medlemmer af Lyoness vedrørende benyttelse af udvidede medlemsfordele

Vigtige oplysninger:
For at sikre, at du har den seneste version af de almindelige forretningsbetingelser, tøm venligst din browser cache.

Præambel:
Lyoness Europe AG, som har hjemsted i Bahnhofstrasse 7, CH-9470 Buchs, og som er registreret med firmanummer CH 170.3.026.427-4 i handelsregisteret for kantonen St. Gallen driver et internationalt indkøbsfællesskab, som giver dets medlemmer (herefter "medlemmer") mulighed for at opnå fordele (herefter "Lyoness' loyalitetsprogram") i forbindelse med køb af varer og tjenesteydelser hos Lyoness' partnerselskaber (herefter "partnerselskaber").
Medlemmernes kontraktpartner er således Lyoness Europe AG (herefter "Lyoness").
Lyoness repræsenteres i Danmark af Lyoness Danmark , Strandvejen 58, 2900 Hellerup (herefter "Lyoness Danmark").

1.) Kontraktens genstand
1.1. Medlemmet er i henhold til nærværende almindelige forretningsbetingelser berettiget til at deltage i Lyoness' loyalitetsprogram og modtage de hermed forbundne fordele (herefter "medlemsfordele"). Medlemmet kan anbefale Lyoness' loyalitetsprogram til andre personer (herefter "anbefalende part"). Medlemmet er ikke forpligtet til at anbefale Lyoness' loyalitetsprogram og skylder ikke Lyoness positive resultater.

1.2. De varer og tjenesteydelser, som medlemmet køber hos partnerselskaber (herefter "indkøb"), registreres i Lyoness' loyalitetsprogram. For at kunne benytte sig af fordelene i Lyoness' loyalitetsprogram har medlemmet som udgangspunkt følgende indkøbsmuligheder: Lyoness' Cashback Card, partnerselskabernes mobile værdikuponer, partnerselskabernes originale værdikuponer/gavekort samt partnerselskabernes onlinebutikker.

1.3. Medlemmet er i det løbende kontraktforhold ikke forpligtet til at foretage indkøb, hverve medlemmer eller udføre anden form for aktiviteter.

2.) Kontraktligt grundlag
2.1. Med Lyoness' accept af registreringsansøgningen bliver ansøgeren medlem hos Lyoness og får et personligt medlemsnummer (herefter "id-nummer"). Dette berettiger medlemmet til at deltage i Lyoness' loyalitetsprogram, dog foreløbigt inden for rammerne af et prøvemedlemskab i henhold til afsnit 14.1. I Lyoness' loyalitetsprogram medtages kun indkøb foretaget af registrerede medlemmer (med id-nummer).

2.2. For kontrakten mellem Lyoness og medlemmet gælder registreringsblanketterne fra Lyoness eller online-registreringsformularen samt disse almindelige forretningsbetingelser. For de udvidede medlemsfordele gælder afsnit 7.5. Afvigelser herfra accepteres ikke af Lyoness.

2.3. Medlemmet bekræfter rigtigheden i medlemmets oplysninger til Lyoness og holder Lyoness skadesløs i tilfælde af oplysninger, som er i strid med sandheden.

2.4. Medlemmet forpligter sig til omgående at meddele Lyoness eventuelle ændringer af medlemmets persondata (bopælsadresse, mailadresse, bankoplysninger, telefonnummer etc.).

2.5. Enhver fysisk eller juridisk person er kun berettiget til én registrering (dvs. ét id-nummer). Registreringen skal finde sted på medlemmets folkeregisteradresse eller den juridiske persons hjemsted. I tilfælde af flere registreringer slettes de senest registrerede id-numre. Medlemsfordele, som er opnået alene ved, at der er foretaget flere registreringer, bortfalder. Flere registreringer med henblik på uberettiget at opnå medlemsfordele berettiger Lyoness til at opsige kontrakten af væsentlige grunde.

3.) Retsforhold
3.1. Der er ikke hjemmel for nogen som helst form for ansættelsesforhold, tjenesteforhold eller selskabsforhold (især ikke foreningsmedlemskab) mellem Lyoness og medlemmet. Købekontrakter over varer eller kontrakter over tjenesteydelser indgås udelukkende mellem medlemmet og partnerselskabet. Deltagelse i Lyoness' loyalitetsprogram og anbefaling af yderligere medlemmer sker udelukkende inden for rammerne af selvstændige aktiviteter, som medlemmet selv er ansvarlig for, og som er juridisk uafhængige af Lyoness.

3.2. Medlemmet har alene krav på medlemsfordelene fra Lyoness' loyalitetsprogram. Ud over dette har medlemmet ikke krav på anden godtgørelse for sine aktiviteter. Medlemmet har ikke krav på nogen som helst form for refusion af udgifter.

3.3. Medlemmet er ikke berettiget til at repræsentere Lyoness, i særdeleshed ikke med hensyn til at afgive eller modtage erklæringer inden for rammerne af Lyoness' loyalitetsprogram og/eller i forbindelse med hvervning og anbefaling af nye medlemmer. Medlemmet er ikke berettiget til at modtage kontanter eller gennemføre inkasso for Lyoness.

3.4. Medlemmet er uden forudgående skriftligt samtykke fra Lyoness ikke berettiget til
• at anvende Lyoness' eller partnerselskabernes logoer, claims o.l.;
• at fremstille visitkort, præsentationer, videoer, audiofiler, screenshots, webindhold, medieindhold, flyers, brochurer, websider, reklamemateriale, postomdelt reklame, mailings, hjemmesider e.l. om Lyoness eller Lyoness' loyalitetsprogram og videregive disse i skriftlig, elektronisk eller anden form eller gøre dem offentligt tilgængelige (fx på websider som YouTube eller Facebook);
• arrangere offentlige foranstaltninger som fx informationsforanstaltninger, events, workshops, seminarer etc. om Lyoness eller Lyoness' loyalitetsprogram;
• at hverve detail-, engros- eller andre forhandlere samt andre virksomheder, som tilbyder varer eller tjenesteydelser til slutforbrugere, herunder tankstationer, franchisetagere og stormagasiner, som partnerselskab eller medlem og at føre forhandlingssamtaler eller indledende samtaler eller ved hjælp af nogen som helst form for markedsføringsaktivitet at hverve disse virksomheder, i særdeleshed ikke på virksomhedens grund eller i virksomhedens direkte omgivelser.
3.5. Medlemmet er blevet gjort opmærksomt på, at det inden for rammerne af sine aktiviteter skal overholde dansk lovgivning, herunder bestemmelserne vedrørende henvendelse og loyal oplysningspligt ved hvervning af nye medlemmer. Lyoness stiller informationer til rådighed for hvert medlem for at sikre, at bestemmelserne i forbindelse med hvervning af nye medlemmer overholdes. Disse informationer kan hentes på www.lyoness.dk (loginområde).

4.) Lyoness' loyalitetsprogram
4.1. Gennem indkøb hos partnerselskaber opnår medlemmet medlemsfordele fra Lyoness' loyalitetsprogram i henhold til nærværende almindelige forretningsbetingelser, nærmere betegnet Cashback-fordelen, venskabsbonussen og evt. de udvidede medlemsfordele. Medlemsfordelene er beskrevet nærmere under afsnit 7.

4.2. Lyoness indgår aftaler med partnerselskaber, som giver Lyoness mulighed for sikre medlemmerne fordele inden for rammerne af Lyoness' loyalitetsprogram. Lyoness bestræber sig på at aftale de bedst mulige vilkår samt hele tiden at udvide det internationale netværk af partnerselskaber. En oversigt over de aktuelle partnerselskaber kan både findes online på www.lyoness.dk og fås direkte – inklusive de for hvert selskab gældende medlemsfordele – hos Lyoness Danmark (nationalt selskab. Såfremt Lyoness foretager ændringer i forretningsbetingelserne, meddeles dette til medlemmet i henhold til bestemmelserne i punkt 15.3.

4.3. For at sikre en ensartet registrering af de indkøb, som medlemmet har foretaget hos partnerselskaber, i Lyoness' loyalitetsprogram, kan medlemmet gøre brug af følgende muligheder:

• Cashback Card: Dette er ikke et betalingsmiddel, men tjener alene det formål at registrere medlemmets indkøbsdata hos partnerselskabet. Cashback Card kan fås som plastickort eller mobil app. Indkøbsdataene, som partnerselskabet registrerer ved hjælp af Cashback Card, overføres til Lyoness, som beregner de heraf resulterende medlemsfordele.
• Mobile værdikuponer: Disse kan hentes frem med Lyoness' mobile app ved hjælp af mobilt kommunikationsudstyr (smartphone, tablet etc). Lyoness stiller partnerselskabernes mobile værdikuponer til rådighed mod forudbetaling. Herefter kan partnerselskabets mobile værdikupon anvendes til indkøb. Baseret på bestillingen af værdikuponer beregner Lyoness de heraf resulterende medlemsfordele.
• Originale værdikuponer eller gavekort: Disse kan rekvireres skriftligt, telefonisk eller online hos Lyoness eller på salgssteder for værdikuponer (www.lyoness.X/Gutscheinverkaufsstellen).! Når de er betalt fuldt ud, stiller Lyoness partnerselskabernes originale værdikuponer/gavekort til rådighed. Baseret på bestillingen af værdikuponer beregner Lyoness de heraf resulterende medlemsfordele.
• Online Shopping: Partnerselskabets onlinebutik vælges på www.lyoness.dk, og der logges på med Lyoness-adgangsdataene. Indkøbsdataene, som partnerselskabet registrerer via en onlinegrænseflade eller cookies og webtracking, overføres til Lyoness, som beregner de heraf resulterende medlemsfordele.
5.) Bestilling af værdikuponer
5.1. Originale værdikuponer/gavekort og mobile værdikuponer (samlet herefter "værdikuponer") er værdi- og varekuponer fra partnerselskaberne, som kun kan indløses hos det pågældende partnerselskab. Modværdien af den enkelte værdi- eller varekupon svarer til det beløb, der står på kuponen.

5.2. Medlemmet kan bestille originale værdikuponer og gavekort skriftligt ved hjælp af bestillingsformularen eller online på www.lyoness.dk (loginområde) Mobile gavekort kan bestilles via Lyoness' app til mobilt kommunikationsudstyr (fx smartphone, tablet osv.) eller via browser på www.m.lyoness.dk.

5.3. De bestilte værdikuponer kan betales med oplysning af id-nummeret. Når Lyoness har modtaget hele købesummen, sendes de bestilte værdikuponer til medlemmet.

5.4. Der kan også erlægges udbetalinger for originale værdikuponer og gavekort, som er bestilt bindende. Fordelene ved en udbetaling gør sig først gældende med deltagelsen i de udvidede medlemsfordele i henhold til afsnit 7.5. Medlemmet kan først disponere over de originale værdikuponer og gavekort, når disse er betalt fuldt ud.

5.5. Originale værdikuponer/gavekort, som er bestilt og som der er erlagt udbetaling for i henhold til afsnit 5.4., kan deles op i delbeløb. Værdikuponen over delbeløbet står medlemmet til rådighed, så snart delbeløbet med fradrag af den forholdsmæssige udbetaling er betalt. Hvis der fx er erlagt en udbetaling på 375 kr. for et partnerselskabs værdikupon på 7500.kr., kan medlemmet forud modtage en delværdikupon på 750 kr., idet 712,5 kr.erlægges som delbetaling. Således udgør medlemmets resterende udbetaling 337,50 kr. for en værdikupon på 6750 kr.. Ud- og delbetalingers beløb afhænger dog af de vilkår, som er aftalt med det enkelte partnerselskab.

5.6. Værdikuponer, som Lyoness har afsendt, kan ikke returneres, og erlagte betalinger refunderes ikke, medmindre der foreligger en situation som beskrevet under afsnit 6.1.; fortrydelsesretten ved fjernsalg berøres ikke heraf (se også forbrugeroplysning og oplysning om fortrydelsesretten). Partnerselskabet er ej heller forpligtet til at udbetale et evt. differencebeløb kontant. I tilfælde af tab eller tyveri af værdikuponer, som medlemmet har afhentet hos Lyoness, eller som medlemmet allerede har modtaget pr. post eller online, hæfter Lyoness ikke for eventuelt uretmæssig indløsning, medmindre medlemmet har informeret Lyoness om tabet eller tyveriet, og Lyoness har afholdt sig fra at træffe rimelige foranstaltninger til forhindring af den uretmæssige indløsning.

5.7. Værdikuponer, som er bestilt og afsendt til medlemmet, kan udelukkende indløses hos det partnerselskab, som medlemmet har valgt ved bestilling af værdikuponen, og som er noteret på værdikuponen. Den kontrakt, som indgås med henblik på indløsning af værdikuponen, gælder alene mellem partnerselskabet (værdikuponens udsteder) og medlemmet (værdikuponens indehaver). Lyoness holdes ikke ansvarlig for krav, der måtte opstå som følge af dette kontraktforhold.
5.8. Lyoness forbeholder sig retten til at afvise bestillinger af værdikuponer.
5.9. Værdikuponer, som er fuldt ud betalt og afsendt til medlemmet, kan overdrages frit, dvs. at medlemmet kan give værdikuponen videre til fx hvilken som helst anden person.

6.) Mangelfuld opfyldelse
6.1. Lyoness' ydelse begrænser sig til realisering af Lyoness' loyalitetsprogram som beskrevet i afsnit 4. og 5. (registrering, salg og forsendelse af partnerselskabernes værdikuponer, afregning med partnerselskaberne på de aftalte vilkår, etc.). I den henseende sikrer Lyoness i overensstemmelse med det lovbestemte ansvar for fejl og mangler, at de værdikuponer, som medlemmet har købt, kan indløses eller anvendes til opfyldelse af betalingspligten ved indkøb foretaget hos et partnerselskab. Såfremt det ikke er muligt, kan medlemmet ombytte værdikuponen hos Lyoness mod en værdikupon fra et andet partnerselskab (medlemsfordele kan ændre sig, jf. afsnit 7.6.). Såfremt medlemmet ikke er interesseret i en anden værdikupon, kan det tilbagekræve det erlagte beløb. I så fald skal medlemmet give afkald på de medlemsfordele, som det har opnået i den sammenhæng. Den anbefalende part skal ligeledes give afkald på sine opnåede venskabsbonusser og udvidede medlemsfordele, hvis et direkte eller indirekte hvervet medlem har gjort brug af sine rettigheder i henhold til nærværende afsnit 6.1.

6.2. Rettigheder og pligter, som medlemmet har opnået via sine indkøb foretaget under anvendelse af de under afsnit 4.3. beskrevne midler, kan udelukkende gøres gældende over for partnerselskabet. Således yder Lyoness efter kontraktindgåelse med partnerselskabet ingen garanti eller påtager sig intet ansvar for partnerselskabernes ydelsesforpligtelser, navnlig ikke i tilfælde af eventuel misligholdelse eller mangelfuld opfyldelse.

6.3. I tilfælde af partnerselskabets misligholdelse eller mangelfulde opfyldelse kan medlemmet over for Lyoness ikke gøre krav på fuld eller delvis refusion af det indløste beløb på værdikuponen, udstedelse af en ny værdikupon, kontant udbetaling eller anden godtgørelse eller kompensation. Eventuelle krav fra medlemmets side i tilfælde af partnerselskabets misligholdelse eller mangelfulde opfyldelse kan medlemmet udelukkende gøre gældende over for partnerselskabet.

7.) Medlemsfordele fra loyalitetsprogrammet
7.1. Indkøb, som registreres i Lyoness' loyalitetsprogram, medfører, at medlemmet kan nyde godt af medlemsfordelene. Medlemsfordelene er baseret på de i kontrakten aftalte vilkår mellem Lyoness og det pågældende partnerselskab. Medlemsfordelenes procentuelle størrelse afhænger af partnerselskabet, branchen og landet. Medlemsfordelene består af Cashback (afsnit 7.2.), venskabsbonus (afsnit 7.3.) og i givet fald de udvidede medlemsfordele (afsnit 7.5.).

7.2. Cashback: For indkøb, som registreres i Lyoness' loyalitetsprogram, får medlemmet op til 2 % Cashback. Det er det pågældende partnerselskabs procentsats for Cashback som anført på www.lyoness.dk (loginområde), der gælder. Cashback-udbetalingerne realiseres i henhold til afsnit 7.4.

7.3. Venskabsbonus: For indkøb foretaget af medlemmer, der er blevet anbefalet direkte af den anbefalende part (personer, som har registreret sig hos Lyoness på anbefaling af medlemmet), og indkøb foretaget af medlemmer, som er hvervet af disse (indirekte hvervede medlemmer), og som registreres i Lyoness' loyalitetsprogram, får medlemmet en venskabsbonus på op til 0,5 % af alle indkøbsbeløbene. Venskabsbonus gives ikke til andre indirekte hvervede medlemmer. Det er det pågældende partnerselskabs procentsats for venskabsbonus som anført på www.lyoness.dk (loginområde), der gælder. Udbetaling af venskabsbonusser realiseres i henhold til afsnit 7.4.

Lyoness gør opmærksom på, at indtægterne fra venskabsbonusser i givet fald skal betragtes som skattepligtig indtægt. Medlemmet alene er ansvarlig for en eventuel beskatning. Lyoness fraskriver sig ethvert ansvar desangående.

7.4. Ved anvendelse af Cashback Card og indkøb foretaget via partnerselskabernes onlinebutikker godskrives medlemsfordelene fra realiserede indkøb, som partnerselskabet har afregnet over for Lyoness indtil søndag kl. 23.00. Lyoness sikrer, at partnerselskaberne inden for højst to måneder afregner indkøbet. Ved anvendelse af værdikuponer godskrives Cashback-beløbet medlemmet allerede efter Lyoness' modtagelse af betaling af værdikuponens pris.
Medlemmets ret til overførsel af tilgodehavender fra Cashback og venskabsbonus opstår fra og med mindstebeløbet for overførsel i henhold til afsnit 16.. Medlemmet informeres om overførselsbeløbet pr. sms/push-meddelelse om tirsdagen.

7.5. Medlemmer har under bestemte forudsætninger endvidere mulighed for at opnå udvidede medlemsfordele eller blive Premium-medlem gennem egne indkøb og indkøb foretaget af alle direkte og indirekte hvervede medlemmer. Betingelserne, som gælder for de udvidede medlemsfordele, kan hentes frem i det personlige Online-Office på www.lyoness.dk (loginområde). Her findes der også en detaljeret beskrivelse af betingelserne for udbetalinger.

7.6. Lyoness bestræber sig på at opretholde eller endog øge medlemsfordelene på lang sigt ved at aftale fordelagtige vilkår med partnerselskaberne. Lyoness er berettiget til med et varsel på 4 uger at ændre medlemsfordelene, som gælder for enkelte partnerselskaber, såfremt og i det omfang de med partnerselskabet aftalte vilkår ændrer sig. De til enhver tid gældende vilkår meddeles på www.lyoness.dk (loginområde). Til afregning af de medlemsfordele, som tilkommer et medlem, finder de vilkår anvendelse, der i henhold til afsnit 15.2. gælder på det tidspunkt, hvor medlemmet har betalt værdikuponen fuldt ud, eller (ved anvendelse af Cashback Card eller indkøb via onlinebutik) har erlagt hele betalingen til partnerselskabet.

8.) Online Office & Services
8.1. Lyoness stiller Online Office omkostningsfrit til rådighed for alle medlemmer på Lyoness' websider på www.lyonessdk (loginområde). På Online Office kan medlemmet efter indtastning af brugernavn og password til enhver tid se de foretagne indkøb, anbefalede medlemmer samt informationer om medlemsfordele inden for Lyoness' loyalitetsprogram. I tilfælde af, at Lyoness' websider og loginområdet ikke er tilgængelige, hæfter Lyoness kun i henhold til afsnit 11.

8.2. Medlemmet skal opbevare adgangsdataene til benyttelse af Online Office (brugernavn, password og pinkode) et sikkert sted og behandle dem strengt fortroligt. Adgangsdataene må under ingen omstændigheder være tilgængelige for tredjemand. Medlemmet kan til enhver tid ændre de personlige indstillinger på www.lyoness.dk(loginområde).

8.3. Medlemmet er forpligtet til omgående at meddele Lyoness enhver form for misbrug i forbindelse med onlineadgangen. Der spærres øjeblikkeligt for adgang, og efterfølgende sendes der igen nye adgangsdata til medlemmet pr. sms, e-mail eller brev. Lyoness hæfter for skader, som er opstået på grund af misbrug i forbindelse med onlineadgangen, kun i det under afsnit 11. beskrevne omfang.

9.) Databeskyttelse
9.1. Lyoness som dataansvarlig part registrerer, lagrer og behandler medlemmets persondata i det omfang, som det er nødvendigt for at kunne realisere Lyoness' loyalitetsprogram, dvs. beregne medlemsfordelene. Lyoness stiller data om indkøbsvolumener til rådighed for den anbefalende part med henblik på afregning af venskabsbonus og udvidede medlemsfordele. Såfremt medlemmet giver sit samtykke hertil, anvender Lyoness medlemmets data ligeledes til individuelt tilpassede informationer om Lyoness' og Lyoness' partnerselskabers tilbud og produkter og kan med henblik på udnyttelse af loyalitetsprogrammet udveksle anonyme, indkøbsrelevante data med de pågældende partnerselskaber, som kan befinde sig i udlandet, for så vidt som det er nødvendigt for afvikling af forretningsforholdet. Med hensyn til eventuel dataoplysning til udlandet er Lyoness forpligtet til at sikre rimelig databeskyttelse i mållandet.

9.2. Samtlige forespørgsler vedrørende oplysning om samt ændring og sletning af data kan rettes skriftligt til det nationale selskab i det pågældende land. Lyoness forbeholder sig retten til inden for de lovmæssige rammer at afvise behandlingen af forespørgsler, især hvis disse er i strid med loven, gentager sig urimeligt ofte, fremsættes på systematisk vis eller udgør en trussel mod andre medlemmers databeskyttelse.

9.3. Yderligere relevante bestemmelser vedrørende databeskyttelse i forbindelse med anvendelse af Lyoness' webside findes i den pågældende persondatapolitik på www.lyoness.dk.

9.4. Lyoness anvender internationalt godkendt sikkerhedsteknologi for at beskytte medlemmernes data mod ubeføjet adgang. Lyoness hæfter kun for sikkerheden af data, som overføres via internettet, i det under afsnit 11. beskrevne omfang.

10.) Samtykke til behandling af personoplysninger
Medlemmet giver sit – til enhver tid genkaldelige – samtykke til, at Lyoness registrerer persondata om medlemmets indkøbsadfærd (interesser og præferencer etc.) inden for rammerne af medlemmets deltagelse i Lyoness' loyalitetsprogram og anvender disse oplysninger til individuelt tilpassede informationer samt til at rette henvendelse pr. brev eller personligt med det formål at markedsføre Lyoness' loyalitetsprogram og partnerselskabernes tilbud.
Derudover erklærer medlemmet sig indforstået med, at størrelsen på hans indkøb inden for rammerne af loyalitetsprogrammet (fx venskabsbonus) meddeles til tredjemand (fx den anbefalende part), eventuelt også til udlandet.
Såfremt medlemmet ikke ønsker dette, kan det med virkning for fremtiden tilbagekalde sit samtykke enten telefonisk hos Lyoness Danmark eller via e-mail til office@lyoness.dk.

11.) Ansvarsfraskrivelse
11.1. Lyoness hæfter ubegrænset for skader på liv, legeme eller helbred, som skyldes forsætlig eller groft uagtsom misligholdelse fra Lyoness' side.
Lyoness hæfter ligeledes ubegrænset for øvrige skader, som skyldes forsat forsæt eller grov uagtsomhed fra Lyoness' side.

11.2. Andre krav på skadeserstatning er med forbehold for nedenstående afsnit 11.5. udelukket. Det gør sig især gældende, for så vidt som skaden ikke skyldes en fejl fra Lyoness' side, fx
- afbrydelser i internettets tilgængelighed for medlemmet;
- andre tekniske og elektroniske fejl (i) under datakommunikation via internettet samt (ii) under anvendelse af Lyoness' internetportal, Lyoness' sms-service og egne Lyoness-applikationer til mobilt kommunikationsudstyr, såfremt disse fejl ikke falder ind under Lyoness' ansvarsområde;
- ikke-tilgængelighed af mobiltelefonnet eller terminaler og
- manglende funktionsdygtighed af medlemmets mobile kommunikationsudstyr.

11.3. For så vidt som Lyoness' ansvar er begrænset eller helt udelukket, omfatter ansvarsbegrænsningen eller -friheden ligeledes Lyoness' medarbejderes, repræsentanters og kontraktpartneres personlige ansvar.

11.4. Lyoness' ansvar i henhold til produktansvarslovens præceptive bestemmelser berøres ikke af ansvarsbegrænsningen og -friheden i henhold til nærværende afsnit 11.

12.) Omkostninger
12.1. Registrering og deltagelse i Lyoness' loyalitetsprogram er omkostningsfrit for medlemmet.

12.2. Lyoness' Cashback Card er omkostningsfrit for medlemmet i forbindelse med registrering. Medlemmet har i tilfælde af tab eller slitage altid mulighed for at bestille et nyt kort som erstatning for det gamle (se pkt. 16.6.). Medlemmet kan til enhver tid anvende de mobile Cashback Card-muligheder.

13.) Medlemmets ophævelse af kontraktforholdet
13.1. Medlemmet har til enhver tid ret til skriftligt at ophæve kontraktforholdet med Lyoness.

13.2. Ved ophævelse af kontraktforholdet har medlemmet udelukkende krav på de medlemsfordele fra loyalitetsprogrammet, som der er skabt grundlag for på tidspunktet for kontraktens ophævelse, dvs. at indkøbet, som giver berettigelse til Cashback eller venskabsbonus, skal være foretaget på tidspunktet for kontraktens ophævelse.

13.3. Ved ophævelse af kontraktforholdet har medlemmet ikke krav på i forbindelse med bestillinger, som der er ydet udbetaling eller delbetalinger for (originale værdikuponer/gavekort), at få refunderet udbetalingen eller delbetalingerne. Medlemmet har dog mulighed for inden ophævelse af kontraktforholdet at betale det resterende beløb for de bestilte originale værdikuponer/gavekort. Efter modtagelse af den fulde købesum sendes de bestilte originale værdikuponer/gavekort til medlemmet.

14.) Lyoness' ophævelse af kontraktforholdet
14.1. Lyoness forbeholder sig retten til at slette id-nummeret og dermed opsige kontraktforholdet med et medlem, som ikke inden for 30 dage fra modtagelse af id-nummeret har foretaget et indkøb (prøvemedlemskab). Opsigelsen skal meddeles inden for højst to uger efter udløb af de 30 dage.

14.2. Lyoness kan ophæve kontraktforholdet uden grund med et varsel på 8 uger eller, hvis der er væsentlige grunde til stede, med øjeblikkelig virkning. Som væsentlig grund ud over forhold, som skader Lyoness' og de pågældende partnerselskabers økonomiske interesser eller omdømme, betragtes især misligholdelse af væsentlige kontraktlige pligter, såfremt misligholdelsen ikke er blevet afhjulpet inden for en rimelig frist efter modtagelse af en skriftlig opfordring. Væsentlige kontraktlige pligter omfatter medlemmets pligter i henhold til afsnit 2.3. og 2.4.

14.3. Medlemmet holder Lyoness i tilfælde af culpøs handling i strid med disse forhold fuldstændigt skadesløs.

14.4. Lyoness forbeholder sig retten til efter egen vurdering (fx ved dødsfald) at annullere bindende bestillinger af originale værdikuponer/gavekort i tilfælde af kontraktophævelse og at refundere de erlagte udbetalinger/delbetalinger med fradrag af et administrationsgebyr og de udbetalte medlemsfordele.

15.) Generelle bestemmelser
15.1. Individuelle, i det enkelte tilfælde trufne aftaler med Lyoness har til enhver tid forrang for nærværende almindelige forretningsbetingelser. Indholdet i sådanne aftaler reguleres i en skriftlig kontrakt eller en skriftlig bekræftelse af Lyoness. Det antages, at parterne ikke har truffet nogen mundtlige aftaler. Lyoness er derudover berettiget til også pr. sms eller e-mail at sende kontraktlige erklæringer og oplysninger, som er nødvendige for kontraktens realisering, forudsat at medlemmet ikke gør indsigelse.

15.2. Lyoness publicerer altid de aktuelt gældende betingelser på www.lyoness.dk (loginområde). Medlemmet anbefales regelmæssigt at holde sig informeret om den aktuelle version af det pågældende partnerselskabs betingelser.

15.3. Ændringer af nærværende almindelige forretningsbetingelser og øvrige kontraktlige aftaler, som meddeles medlemmet i skriftlig form, betragtes som accepteret af medlemmet, hvis det ikke gør skriftlig indsigelse mod ændringernes gyldighed inden for 14 dage efter fremsendelse af meddelelsen om ændring. I begyndelsen af fristen gør Lyoness medlemmet særskilt opmærksom på betydningen af medlemmets adfærd. Ændringerne af de almindelige forretningsbetingelser betragtes kun som accepteret af medlemmet, hvis det rent faktisk har fået denne oplysning.

15.4. Begrebet "medlemmer" omfatter inden for rammerne af disse bestemmelser juridiske såvel som naturlige personer.

15.5. Såfremt der er bestemmelser i det kontraktlige grundlag, som viser sig at være helt eller delvis ugyldige eller uigennemførlige, forbliver de øvrige bestemmelser uberørte af dette.
16.) Øvrige bestemmelser

16.1. Kontraktforholdet er underlagt dansk lovgivning. Anvendelse af FN-køberetten er udelukket.

16.2. Det aftalte opfyldelsessted for samtlige ydelser i henhold til kontrakten er Lyoness Europe AG's hjemsted i Buchs/Schweiz.

16.3. Registrering og deltagelse i Lyoness' loyalitetsprogram er mulig fra personens fyldte 18. år.

16.4. Krav på ugentlig overførsel opstår fra og med et mindstebeløb på 75 kr.

16.5. Medlemmet er forpligtet til at erlægge samtlige afgifter, gebyrer, skatter etc., som hidrører fra modtagelsen af medlemsfordele, af egne midler.

16.6. Omkostningerne for udstedelse af et Cashback-erstatningskort er 60 kr.(inkl. moms).