Συχνές Ερωτήσεις και Απαντήσεις επί του θέματος

Όχι, δεν είναι προϋπόθεση να είστε Lyoness Premium Member (προνομιακό μέλος). Αρκεί το κατάστημά σας να παρέχει προϊόντα ή υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών, τα οποία έχουν την απαραίτητη ζήτηση στην Κοινότητα Αγορών της Lyoness.

Ναι, διαφορετικά δεν είναι δυνατός ο αυτόματος υπολογισμός των συναλλαγών που εκτελούνται μέσω της Lyoness, και κατά συνέπεια τα μέλη μας δεν λαμβάνουν τα προνόμιά τους.

Όχι, η συγκεκριμένη ενέργεια δεν δικαιολογείται σε καμία περίπτωση. Η τεχνολογία που χρησιμοποιείται είναι παγκοσμίως δοκιμασμένη και αποτελεί την βάση για τον αυτόματο και ορθό υπολογισμό/συμψηφισμό.

Στο εγχειρίδιο "Εγκατάσταση κωδικών" το οποίο έχετε λάβει από το τεχνικό τμήμα, θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες εγκατάστασης στην αντίστοιχη ενότητα. Σε περίπτωση περαιτέρω ερωτήσεων, αποστείλετε γραπτό αίτημα με e-mail στη διεύθυνση: "onlinepartner.support@lyoness.ag".

Πάντα η συμβεβλημένη επιχείρηση – δεδομένου ότι η ίδια γνωρίζει στο τέλος κάθε ημέρας ποιες και πόσες συναλλαγές εκτελέστηκαν, εξοφλήθηκαν, ή ακυρώθηκαν από τους πελάτες της.

Κάθε συμβεβλημένη επιχείρηση έχει τη δυνατότητα σε περίπτωση διαθεσιμότητας και εφόσον οι εκπτώσεις που παρέχει κρίνονται ενδιαφέρουσες και ελκυστικές να αποτελέσουν σημείο αναφοράς σε τοπικά Newsletters, με την προϋπόθεση να υπάρχει συσχετισμός των θεμάτων.

Τα τέλη εγκατάστασης αντιπροσωπεύουν μία καθαρά ονομαστική αξία, η οποία σε καμία περίπτωση δεν είναι υψηλότερη σε σχέση με τις πραγματικές, εργασιακές και οικονομικές δαπάνες οι οποίες απαιτούνται από την eBiz για την εκτέλεση της διαδικασίας εγκατάστασης και ενεργοποίησης ενός διαδικτυακού καταστήματος. Δεδομένου ότι πρόκειται για αδειοδοτημένο προϊόν τεχνολογίας παρακολούθησης το οποίο χρησιμοποιείται από την εταιρία eBiz, τα τέλη εγκατάστασης χρηματοδοτούν την χρήση των συγκεκριμένων προϊόντων.

Στην παρούσα φάση όχι, ωστόσο εργαζόμαστε επί του θέματος, έτσι ώστε ενδεχομένως να υπάρξει η ανάλογη δυνατότητα στο μέλλον.

Κάθε συμβεβλημένη επιχείρηση πρέπει να παρέχει τη δυνατότητα ανακατεύθυνσης (link) στην ιστοσελίδα της Lyoness, ωστόσο τα εγγεγραμμένα μέλη δεν καταχωρούνται αυτόματα στη Lifeline του ιδιοκτήτη του εκάστοτε καταστήματος, δεδομένου ότι ο ιδιοκτήτης δεν πρέπει οπωσδήποτε να είναι προνομιακό μέλος. Ο σχεδιασμός του προγράμματος ενσωμάτωσης μελών για προνομιακά μέλη βρίσκεται σε φάση επεξεργασίας.

Πρόκειται για το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από την καταχώριση μίας συναλλαγής (αγοράς) στο σύστημα Lyoness Office και την ολοκλήρωση/ επιβεβαίωση από το διαδικτυακό κατάστημα. Το διάστημα έχει συνήθως διάρκεια 40 ημερών.

Το κόστος των 19 € αποτελεί μία πάγια, μηνιαία δαπάνη, η οποία ωστόσο θεωρείται πληρωτέα μόνο σε περίπτωση που έχουν εκτελεστεί τουλάχιστον 10 συναλλαγές στο διάστημα ενός μηνός, από μέλη της Lyoness. Εάν τα προϊόντα σας δεν παρουσιάζουν ζήτηση στην Κοινότητα της Lyoness, δεν χρεώνεστε το κόστος των 19 €. Εάν το κατάστημά σας είναι καταχωρημένο σε περισσότερες χώρες, συναθροίζονται οι συναλλαγές που εκτελούνται σε όλες τις χώρες.