Üldised küsimused Lyonessi kohta

Lyoness on valdkondadeülene, rahvusvaheline osturühm ning lojaalsusprogramm piirkondlikule, riigisisesele ja rahvusvahelisele kaubandusele. Juhtmõtteks on: „Igalt ostult raha tagasi“. Lyonessi liikmed ja lojaalsuspartnerid teenivad tänu Lyonessi hüvedele kasu igalt Lyonessi lojaalsuspartnerite juures sooritatud sisseostult. Lyonessi liikmed saavad raha tagasi kõikidelt ostudelt, mis on sooritatud Lyonessi cashback-kaardiga, mobiili-cashback’iga, lojaalsuspartnerite originaalkinkekaartidega ning kõikidelt Lyonessi lojaalsuspartnerite veebipoodides tehtud ostudelt. Lyonessi liikmelisus on alati täiesti tasuta. Lyonessi teeb eriliseks ainulaadne win-win-win-situatsioon: mitte ainult Lyonessi liikmed ja lojaalsuspartnerid ei teeni järjepidevalt kasu – iga ostuga toetatakse ülemaailmselt sihtasutuse Lyoness Child & Family Foundation ja edaspidi ka sihtasutuse Greenfinity Foundation tegevust abi-, haridus- ja keskkonnaprojektide elluviimisel.

Lyoness tegutseb 33 Euroopa riigis, USA-s, Kanadas, Araabia Ühendemiraatides, Kataris ning ka Lõuna-Aafrikas ja Brasiilias. Praeguseks on Lyoness oma tegevust edukalt alustanud ka Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas (Hongkong, Aomen, Austraalia, Filipiinid, Tai, Uus-Meremaa). Lyonessil on ligi 4 miljonit liiget, kes Lyonessi hüvesid 250 000 Cashback Pointi ja rohkem kui 40 000 partnerettevõtte juures kasutavad ning keda teenindab ligi 1 000 teenindajat.

Ei, Lyoness on rahvusvaheline ja valdkondadeülene osturühm ja lojaalsusprogramm piirkondlikule, riigisisesele ja rahvusvahelisele kaubandusele.

Lyoness International AG ja tema tütarettevõtted on esindatud 33 Euroopa riigis ja USA-s, Kanadas, Araabia Ühendemiraatides, Kataris, Lõuna-Aafrikas, Brasiilias ning ka Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas Hongkongis, Aomenis, Austraalias, Tais, Uus-Meremaas ja Filipiinidel.

Praegu teenindab 4 miljonit Lyonessi liiget ligi 1 000 teenindajat ja rohkem kui 40 000 partnerettevõtet.

Alates 2010. aasta septembrist on Lyonessil ka standardile ISO 9001:2008 vastav sertifikaat. Sertifitseerijaks oli Quality Austria GmbH. Quality Austria (Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH) on Austria turuliider, mis kuulub tähtsaimate rahvusvaheliste kvaliteediorganisatsioonide hulka ja on esindatud rohkem kui 50 riigis. Sertifikaat ISO 9001 kehtestab rahvusvahelised miinimumnõuded, mille järgi ettevõtte tegevust ja struktuure kujundada tuleb.

ISO sertifikaadi said Lyoness Europe AG, Child & Family Foundation, Lyoness Managementi teenindusühingud, eBiz, Dataservice ja Service Center, nagu ka Euroopa tütarettevõtted Austrias, Slovakkias, Ungaris, Tšehhi Vabariigis, Bulgaarias, Rumeenias, Horvaatias, Saksamaal, Poolas, Itaalias, Serbias, Sloveenias, Šveitsis, Türgis, Ühendkuningriigis, Iirimaal, Hollandis, Belgias, Kreekas, Prantsusmaal, Leedus, Rootsis, Portugalis, Hispaanias, Makedoonias, Küprosel, Araabia Ühendemiraatides ja Kataris. 2012. aasta augustis said selle sertifikaadi ka Lyoness Asia Limited, tütarettevõtted Hongkongis, Aomenis ja Austraalias ning ka teenindusühing Lyoness Management Asia. 2013 aastal said antud sertifikaadi Tai ja Filipiinid. Lisaks sai Lyoness standardi ISO 9001:2008 sertifikaadi raames Quality Austrialt ka rahvusvaheliselt tunnustatud ühenduse IQNet välja antud sertifikaadi. IQNet on akrediteeritud süsteemide sertifitseerijate siseriiklike turuliidrite rahvusvaheline katuseorganisatsioon, kuhu kuulub üle maailma 40 koostööriiki.

IQNeti koostööpartnerid, mis on seni välja andnud rohkem kui 310 000 sertifikaati 150 riigis, moodustavad umbes 30% maailmaturu osast. IQNeti koostööpartnerid saavad regulaarselt kokku, et vahetada kogemusi normide ja suuniste kohta. Ligi 17 000 audiitorile ja eksperdile antakse jooksvalt teavet riigisiseste ja rahvusvaheliste ettekirjutuste kohta. IQNeti sertifikaadid on ülemaailmselt tunnustatud ja eriti Idaeuroopas, k.a Venemaal ning ka Aasias kõrgelt hinnatud.

Aastaks 2015 on plaanitud välja töötada Lyonessi tütarettevõtete tegevus 33 Euroopa sihtturul ning alustada ka uutes Kesk-Ida, Aafrika ning Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna riikides. Pärast Ameerikas, USA-s, Kanadas ja Brasiilias alustamist on Lyonessi ostuhüvesid hakatud innukalt kasutama ka Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas.

Lyonessi lojaalsusprogrammi raames on tegemist ainulaadse win-win-win-situatsiooniga, mis vastab organisatsiooni juhtmõttele „Üheskoos oleme tugevad!“ Nii töötati välja ettevõtlusmudel, mis võimaldab kõigil huvilistel arendada oma isiklikku soovituspõhist äri ning teenida raha nii enda kui ka teiste liikmete sisseostudelt. Lõpptarbijale, kes saab kasu rohkem kui 40 000 partnerettevõtte 250 000 Cashback Pointis üle maailma, tähendab see tänu tasuta liikmelisusele ja võimalusele oma liikmelisus igal ajal lõpetada vaid hüvesid. Lyonessi liikmelisus on alati täiesti tasuta.

Iga Lyonessi partnerettevõtete juures Lyonessi liikmena tehtud kulutuse pealt saate liikmehüvesid. Need liikmehüved ulatuvad vastavalt valdkonnale 3%-st kuni osaliselt üle 20%-ni. Igalt ostusummalt kantakse kuni 2% teie sularahakontole (= cashback). Kui sinna on kogunenud vähemalt 10 € suurune summa, kantakse see teie isiklikule pangakontole. Ülejäänud hüved (lojaalsushüved) kantakse teie isiklikku arvestusprogrammi. Nii võite isiklikku kasu teenida ka muudest hüvedest (laiendatud liikmehüved).

Lyonessi liikmetel on liikmehüvede saamiseks neli ostuvõimalust: ostmine cashback-kaardiga, mobiili-cashback’iga, lojaalsuspartnerite originaalkinkekaartidega ning veebipoodides.

Kui soovitate Lyonessi sõbrale, saate soovitajana boonust 0,5% ostukäibelt, mis uus liige Lyonessi kaudu teeb (otsene sõprusboonus). Kui need liikmed omakorda Lyonessi edasi soovitavad, toob see Teile veel kord boonust 0,5% ostukäibelt, mis need (kaudselt soovitatud) liikmed Lyonessi kaudu teevad (kaudne sõprusboonus).

Lyonessi liikmeks saamiseks on teil mitu võimalust. Võite interneti teel tasuta registreeruda, kasutada võimalust registreeruda esimese ostu tegemisel Lyonessi lojaalsuspartneri (VKE) juures või lasta end registreerida kellelgi, kes juba on Lyonessi liige (soovitaja). Uuele liikmele on registreerumine (internetis või soovitaja vahendusel flaieri abil) alati tasuta.

Teie sisselogimisandmed saadetakse teile kohe pärast edukat registreerumist.

Ei, Lyoness liikmelisus on tasuta. Liikmeleping sisaldab järgmisi liikmetele pakutavaid tasuta teenuseid:

• Lyonessi Cashback-kaart (sinine või kuldne)
• isiklik veebikontor
• SMS-teenus
• e-postiteenus
• Lyonessi teeninduskeskus

Igalt ostult raha tagasi. Lyonessis ei koguta tähti, punkte ega muud sarnast, vaid siin saate oma raha tagasi. Iga Lyonessi partnerettevõtete juures Lyonessi liikmena tehtud ostu pealt saate ostusummalt kuni 2% ulatuses raha tagasi ning see kantakse Teie sularahakontole. Kui sinna on kogunenud vähemalt 10 € suurune summa, kantakse raha Teie isiklikule pangakontole. Kui olete soovitanud Lyonessi oma sõpradele, saate lisaks igalt ostult, mille Teie soovitatud Lyonessi liikmed sooritavad, nn sõprusboonust.

Kogu maailmas on juba üle 40 000 partnerettevõtte Lyonessi lojaalsusprogrammi kaasatud – ning iga päev tuleb neid juurde! Kokkuvõtte tuntuimatest partnerettevõtetest leiate Lyonessi veebilehelt.

Partnerettevõtete ja VKE-de võrgustikust tulenevad ostlemisvõimalused ja sellest tulenevad hüved kehtivad üldiselt igas sektoris ja riigis.

Edukaks registreerumiseks peate olema vähemalt 16-aastane. Vanusepiirang võib riigiti erineda. Edukaks registreerumiseks vajaliku vanuse alampiiri leiate enda riigis kehtivatest Lyonessi üldtingimustest.

Lyonessi sõpradele soovitamiseks on kolm võimalust:

1) Internetis registreerimine: logige Lyonessi veebilehele oma isiklike ligipääsuandmetega sisse ja klõpsake oma veebikontoris nupul „Registreeri liige internetis“ väljal „Minu meeskond“. Avaneb digitaalne vorm. Täitke vormi väljad koos uue liikmega ära, sisestage oma isiklik neljakohaline PIN-kood ning saatke see vorm meile.
Märkus: registreerimisega seotud kulud kannab alati soovitaja. Seega on internetis registreerimine võimalik vaid siis, kui soovitaja ostukontol on vähemalt 1 €.

2) Sõprusflaier (Friendship Flyer): uusi liikmeid saab registreerida ka kirjalikult, kasutades selleks nn sõprusflaierit. Selle saate soetada Lyonessi veebipoest või Lyonessi välisfiliaalist. Korraga saate osta minimaalselt viis flaierit, mille kogusumma on 10 € (iga flaieri kohta arvestatakse 2 €). Sõprusflaierid koosnevad liikmekaustast, mis sisaldab üldist informatsiooni Lyonessi kohta, ning mitteisikustatud Cashback-kaardist, millele liige võib ise oma nime lisada, et kohe kõiki Lyonessi ostumaailma hüvesid kasutama hakata.

3) Online registreerumine sõprusflaieriga: Registreerige uus liige sõprusflaieriga ja sisestage seejärel registreerumise andmed registreerumise veebivormi enda isiklikus veebikontoris. Eelis: uus potentsiaalne liige ei pea ootama, millal kontor registreerumise lõpule viib ja saab Lyoness hüvesid koheselt kasutama hakata. Lisaks sellele saab ta Lyonessi ostuhüvesid (helesinise) Cashback kaardiga sõprusflaierist koheselt kasutama hakata.

Teie käsutuses on järgnevad sõprusflaieri tellimise võimalused:

a) Lyonessi veebipoest (Lyoness Store) või
b) sobivast Lyonessi välisfiliaalist.

Märkus: uue liikme jaoks on registreerimine alati tasuta. Kulutused internetis registreerimise eest (1 €) või sõprusflaieri soetamise eest (2 €) kannab alati soovitaja.

 

Kui olete Lyonessi veebilehel www.lyoness.net sisse logitud, saate Lyonessi flaiereid tellida Lyonessi veebipoe (Lyoness Store) menüü alt. Flaierite eest tasutakse pangaülekandega. Maksekorraldusele märkige lihtsalt oma liikmenumber ja sünnikuupäev. Flaierid võite kätte saada ka sobivast välisfiliaalis. Palun võtke arvesse kohalikke lahtiolekuaegu!

Lyoness teeb kogutud liikmehüvede põhjal pangaülekandeid igal nädalal (teisipäeviti). Kui liikme isiklikule sularahakontole on kogunenud 10 €, kantakse see summa kohe liikme pangakontole. Lyonessi liikmetel on kokku neli ostuvõimalust: ostmine Lyonessi cashback-kaardiga, mobiili-cashback’iga, partnerettevõtete originaalkinkekaartidega ja veebipoodides. Kui sooritate oste partnerettevõtete originaalkinkekaartidega, mis soetatakse Lyonessi vahendusel, või mobiili kinkekaartidega, reserveeritakse eelised koheselt pärast ostu. Cashback kaadriga ostes võib reserveerimine kuni 7 tööpäeva aega võtta. Pikem ajakulu võib tulla ette vaid interneti ostude puhul. See võib juhtuda siis, kui internetist tehtud ostu arvestamine viibib võimaliku kaupade ümbervahetamise tähtaja tõttu (nt riiete puhul). Alles pärast selle tähtaja möödumist loetakse ost sooritatuks ning eelised saab välja maksta (tavaliselt 60 päeva jooksul).

• ostmine cashback-kaardiga kõikide lojaalsuspartnerite juures, kellel on Lyonessi terminal juba olemas
• ostmine mobiili-cashback’iga
• ostmine Lyonessi lojaalsuspartnerite originaalkinkekaartidega
• ostmine veebipoodides kõigi veebipõhiste lojaalsuspartnerite juures
  

Sellele küsimusele ei saa üldistavalt vastata. Mõned Lyonessi lojaalsuspartnerid tagavad ka krediitkaardimaksete puhul varem Lyonessiga kokkulepitud liikmehüved, kuid tavaliselt mitte.

Kui tellite kinkekaarte interneti või telefoni teel, saate nende eest tasuda pangaülekandega. Maksekorraldusele kirjutage palun selgituse lahtrisse oma liikmenumber, et ülekannet oleks võimalik eristada.

Muidugi on Teil alati võimalus osta soovitud kinkekaarte sobivast välisfiliaalist selle lahtiolekuaegadel. Kinkekaarte väljastatakse ka kinkekaartide edasimüügipunktist. Ülevaate kõikidest kinkekaartide edasimüügipunktidest leiate Lyonessi veebilehelt.

Pärast Lyonessi liikmeks registreerumist saate oma virtuaalset Cashback-kaarti kohe oma veebikontoris vaadata, välja printida ja kasutada. Kui registreerute sõprusflaieriga, saate lisaks helesinise Cashback-kaardi kohe kätte. Kui Teie ostukäive jõuab 1000 euroni, antakse Teile lisaks isikustatud Cashback-kaart.

Teie liikmenumber.

Ei, Lyonessi cashback-kaart ei ole maksevahend. Seda saab kasutada vaid sooritatud sisseostude eristamiseks.

Esimene Lyonessi cashback-kaart väljastatakse alati tasuta. Lyonessi cashback-kaardil puudub aegumiskuupäev ja seda saab kasutada piiranguteta seni, kuni see on töökorras ja kahjustamata. Kui kaart peaks kahjustada saama ja see pole enam töökorras, on teil pärast liikmeks hakkamist võimalus Lyonessi cashback-kaart uuesti tellida. Uue tellimuse esitamisel tuleb maksta 8 € töötlemistasu (koos käibemaksuga) (tüüptingimused). Oma Lyonessi veebikontorist saate aga alati välja trükkida virtuaalse cashback-kaardi, millega Lyonessi liikmehüvesid kasutada.

Tänu ainulaadsetele pakkumistele on Lyonessil võimalik teha erisoodustusi ainult Lyonessi kogukonnale, tänu millele võivad liikmed koguni topeltkasu teenida (nt kinkekaardikoodide abil). Veebipoodide portaal on avatud ööpäev läbi. Kõik Lyonessi liikmed saavad praeguseks juba üle 170 miljonilt tootelt ja teenuselt üle kogu maailma raha tagasi.

Logige Lyonessi veebilehele sisse ja otsige kauplejate menüüst sobiv veebipood. Klõpsake lojaalsuspartneri logol või nupul „Veebipoodi“. Valitud veebipood avaneb uues brauseriaknas ja te saate nagu tavaliselt sisseoste teha. Kuna sisenete veebipoodi Lyonessi veebilehe vahendusel, tuvastatakse teid Lyonessi liikmena ja teie liikmehüved kogutakse lojaalsusprogrammi raames kokku.
Märkus: sisseoste internetis registreeritakse vaid siis, kui teie arvuti brauser, nuhkvara ja viirustõrje lubavad küpsiseid. Küpsiste haldamise kohta lugege punktist 7.14.

Selleks, et teid Lyonessi liikmena tuvastada ja teie sisseoste eristada ning reserveerida saaks, peavad teie arvuti brauser, nuhkvara ja viirustõrje küpsiseid lubama. Internetis osteldes ei tohi teie arvuti brauser kasutada ka reklaamide või skriptide blokeerijaid. Palun kontrollige enne sisseostude tegemist oma brauseri seadeid!

Edukaks internetis ostlemiseks peab teie arvuti selleks valmis olema. Teie arvuti brauser, nuhkvara ja viirustõrje peavad lubama küpsiseid. Küpsiste haldamise kohta lugege punktist 7.14.
Küpsiste lubamine tagab võimaluse tuvastada Lyonessi vahendusel tehtud tellimusi selgelt Lyonessi liikme ostudena ja liigitada need teie ostukonto alla. Kui olete Lyonessi sisse loginud ja mõnele lojaalsuspartnerile klõpsanud, kelle veebileht uues brauseriaknas avaneb, siis salvestatakse küpsis teie arvutisse. Veebitellimuse lõpetamisel – kui olete jõudnud tellimuse kinnitamise lehele – kontrollib veebipood küpsisesse salvestatud informatsiooni (nt teie Lyonessi liikmenumber, soetatud kauba väärtus, tellimisnumber ja kuupäev jne). Seejärel on võimalik Lyonessis teie ostu kontrollida ja teile ostust tulenevaid liikmehüvesid tagada.
Kui küpsist ei saa avada brauseriseadete või turva- ja/või nuhkvaratööriistade (nt Ad-Aware või Kaspersky) tõttu või kui küpsis tellimise käigus kustutatakse (teistel veebilehtedel klõpsates avatakse nt uusi küpsiseid), pole teatud tingimustel võimalik teie ostu Lyonessis kontrollida. See tähendab, et tellimus ei kajastu teie ostukonto all.

Iga kord enne lojaalsuspartneri veebipoes Lyonessi vahendusel ostu tegemist logige palun sisse Lyonessi veebilehele ja külastage veebipoodi kauplejate menüü kaudu. Kui olete lojaalsuspartneri juures sisseoste tehes Lyonessi lehele sisse logitud, saab teie tellimust kajastada Lyonessi liikme ostuna. Kui lähete otse lojaalsuspartneri veebilehele ega ole end eelnevalt Lyonessis sisse loginud, ei saa teie ostu Lyonessis kontrollida. Nii ei saa me teile ka liikmehüvesid tagada.

Ei, sest siis puudub võimalus hiljem teie sisseoste kontrollida.

Kontrollige oma arvuti brauseri seadeid. Kas küpsised on Lyonessi veebilehe jaoks lubatud? Võimalik, et need on blokeeritud või brauseris hoopis inaktiveeritud. Küpsiste aktiveerimist on kirjeldatud KKK punktis 7.14.
Internetis osteldes ei tohi teie arvuti brauser kasutada ka reklaamide või skriptide blokeerijaid. Vaadake ka oma arvuti nuhkvara ja viirustõrje seadeid – need võivad samuti küpsiseid blokeerida.

See, millal lojaalsuspartner mingi riigi nimekirja lisatakse, oleneb vastava veebipoe ja Lyonessi vahelistest kokkulepetest. Nii on mõned ettevõtted Lyonessi veebipõhisteks lojaalsuspartneriteks vaid ühes riigis, teised mitmes. Mõned veebipoed pole teatud riikides isiklikult esindatud, sest müügiõigus on mõne teise pakkuja käes ja teised poed ei tohi seal tegutseda. Tihti on tegu ka sõsarettevõtetega, mis pole Lyonessiga koostöölepet sõlminud.

Igal Lyonessi liikmel on kauplejate menüü kaudu ligipääs kõikidele lojaalsuspartneritele kõikides riikides, ka väljaspool enda päritoluriiki. Veebipoodide ja Lyonessi vaheline koostöölepe kehtib üldiselt siiski vaid nende riikide puhul, mille nimekirjas veebipood on. Lyonessi liige saab ise valida, kas ta tahab osta veebipoest, mis pole päritoluriigi nimekirjas, kuid lojaalsuspartneril pole kohustust tagada liikmele sisseostust tulenevaid liikmehüvesid (= ostuväärtus, millest on maha arvatud kõik kinkekaardid, hinnasoodustused, saatmis- ja töötlemistasud).
Märkus: sellise sisseostu teeb ostja omal vastutusel. Välismaise lojaalsuspartneri juures tehtud kajastamata sisseostu põhjal pole liikmehüvesid võimalik heas usus tagada. Sellest tulenevalt soovitame teil teha sisseoste vaid enda riigi nimekirjas olevatest veebipoodidest.

Paljude meie lojaalsuspartnerite puhul on tegu rahvusvaheliste ettevõtetega, mis saadavad oma kaupu küll erinevatesse riikidesse, kuid ei paku poe sisutekste kõikide nende riikide keeltes. Seetõttu palume mõistvat suhtumist, kui mõne lojaalsuspartneri veebileht pole teie riigikeeles kättesaadav.

Jah. Eripärade alla arvestatakse nt kinkekaardi koodid (Lyoness kogukonna lisasoodustused partnerettevõtete juures), mida meie partnerettevõtted Lyonessi liikmetele pakuvad.
Lisainfo selle kohta vaata KKK Punkt 7.12 ja 7.13

Palun pöörake veebis ostlemisel tähelepanu ka järgmistele eranditele:

• Teatavatele toodetele või tootekategooriatele ei ole meie partnerettevõttel võimalik liikme eeliseid pakkuda. Asjakohased soovitused ja informatsiooni leiate alati partnerettevõtte andmete juures Lyoness veebilehel.
• Kui vajutate Lyoness veebipartnerettevõtte kodulehel bänneril/lingil, mis Teid teisele veebilehele edasi suunab (mille tulemusena Teie brauseris uus aken uue URL-iga avaneb), võib see põhjustada kaotuse Lyoness ühendusega. Partnerettevõte ei ole veebiostude puhul, mis sooritatakse seotud veebilehe kaudu, kohustatud antud ostust tulenevaid ostueeliseid väljamaksma.
• Kindlustamaks seda, et Teie Lyoness eelised veebis ostlemisel tagatud saaksid, valige palun poed, mis Teie riigis rahvusvaheliste veebipoodide nimekirjas loetletud on. Partnerettevõtetel on õigus otsustada, millistes riikides nad Lyonessiga koostööd teevad. Lisainfo antud küsimuse kohta leiate KKK-s Punkt 7.8 ja 7.9.

Kinkekaardikoodid on täiendavad hinnasoodustused, mida Lyonessi liikmed lojaalsuspartneritelt saavad ja mida pakutakse Lyonessi veebilehe vahendusel. Uudiskiri ja Facebooki-sissekanded annavad regulaarselt infot uute kinkekaardikoodide kohta. Muidugi kehtivad liikmehüved vastava ostu jääksummale (soetatud kauba väärtus, millest on maha arvestatud kinkekaardikood).

Palun pöörake alati tähelepanu vautšeri koodi tingimustele (kehtivusaeg, minimaalse tellimuse väärtus jne). Leiate need vautšeri koodile klõpsates. Enne ostu lõpetamist oodake palun, kuni vautšeri koodi väärtus on ostuhinnast selgelt maha arvestatud. Pärast lõpetamist ei saa väärtust enam maha arvata.

Märge: „Võõraste“ vautšeri koodide kasutamine- nagu näiteks pakkumised partnerettevõtte uudiskirjades- võivad viia ühenduse katkemiseni Lyonessiga. Sellisel juhul ei ole võimalik ostu Teie liikme ID-ga siduda. Peale selle ei ole partnerettevõte kohustatud välja maksma ühtegi liikmehüve, mis on tekkinud ostust kasutades sellist vautšeri koodi.

Vastavalt teie arvuti brauserile saab küpsiseid aktiveerida nõnda:

Internet Explorer 9:

• Klõpsake brauseri ülaääres paremat kätt asuval hammasrattasümbolil „Seaded“ (või avatud menüüriba valikul „Seaded“).
• Valige „Internetisuvandid“.
• Seejärel klõpsake vahekaardil „Andmekaitse“.
• Liigutage liugur vähemalt keskmisele astmele või madalamale.
• Seadete salvestamiseks vajutage „OK“.

Mozilla Firefox 18:

• Klõpsake brauseri ülaääres vasakut kätt asuval nupul Firefox (või avatud menüüriba valikul „Seaded“).
• Valige „Interneti seaded“.
• Liikuge valikule „Andmekaitse“.
• Valige valikus „Firefoxi ajalugu“ kirje „Kohandatud seaded“.
• Pange linnuke kasti „Luba küpsised“ ning kasti „Luba kolmanda pakkuja küpsised“, et kõik vajalikud küpsised oleksid lubatud.
• Seejärel klõpsake akna sulgemiseks „OK“.

Netscape 9:

• Klõpsake menüüriba valikul „Tööriistad“.
• Valige rippmenüüst „Suvandid“ või „Maci eelistused“.
• Kui aken avaneb, klõpsake nupul „Isikupärasta“.
• Pange linnuke kasti „Luba küpsised“.
• Klõpsake akna sulgemiseks „OK“.

Opera 12:

• Klõpsake brauseris nupul „Opera“ (või valige avatud menüüribal valik „Seaded“).
• Valige rippmenüüs „Seaded“.
• Kui aken on avanenud, liikuge vahekaardile „Täpsemad seaded“.
• Klõpsake akna vasakus servas valikul „Küpsised“.
• Seejärel valige funktsioon „Luba küpsised“.
• Tehtud muudatuste salvestamiseks klõpsake „OK“.

Google Chrome 24

• Klõpsake brauseri sümboliribal kruvikeerajasümbolile.
• Valige „Suvandid“ (või Maci ja Linuxi ning Chromebooki puhul „Seaded“).
• Valige vahekaart „Üksikasjad“.
• Klõpsake menüü „Andmekaitse“ all valikule „Sisu seaded“.
• Aktiveerige menüüs „Andmekaitse“ funktsioon „Luba salvestada kohalikke andmeid“.
• Lisaks kustutage linnuke kastist „Blokeeri kolmandate pakkujate küpsised“.

Safari 5:

• Klõpsake brauseri ülaääres paremat kätt asuval hammasrattasümbolil (või valige avatud menüüribal valik „Töötlemine“).
• Seejärel liikuge alammenüüle „Seaded“.
• Uues avatud aknas tehke valik kaardil „Andmekaitse“.
• Valige väljal „Blokeeri küpsised“ vastus „Mitte kunagi“.

Teie sisseost kajastub teie Lyonessi veebikontoris konto „Minu sisseostud / Lõpetamata ostud“ all 48 tunni jooksul. Kui teie sisseost ostukontol ei kajastu, võib see olla järgmistel põhjustel sisse kandmata jäänud:

• Teie arvuti brauser või sisselülitatud viirustõrjeprogramm ei lubanud küpsiseid.
• Teie Lyonessi küpsis, mis aktiveeriti siis, kui Lyonessi veebilehele sisse logisite, on kaduma läinud nt selle tõttu, et lehitsesite ostmise ajal teisi veebilehti.
• Ilmnes tehniline viga (nt tekkis viga tellimuse kinnitamise lehel).
• Kasutasite „võõraid“ kinkekaarte lojaalsuspartneri uudiskirjadest või selle teistest pakkumistest.
• Teie sisseostuks on ese, mille lojaalsuspartner on liikmehüvede nimekirjast eemaldanud (rohkem infot nende erandite kohta leiate lojaalsuspartneri kirjeldusest Lyonessi veebilehel).

Igal internetis tehtud sisseostul on oma töötlemisaeg, enne kui liikmehüved lõplikult välja makstakse. Selle töötlemisaja jooksul arvestatakse kauba tagasisaatmisaega, vahetamisaega ja kauba eest tasumise aega. Kui kaup saadetakse tagasi, tühistatakse ka ost. Kui see töötlemisaeg peaks kattuma ajaga, mil te kauba eest tasusite, ja lojaalsuspartner registreerib selle liiga hilja, pole selle ostu kinnitamine loomulikult võimalik. Nii kajastub teie ostukontol ostu tühistamine.

Paljud veebipõhised lojaalsuspartnerid kasutavad liikmehüvede arvestamiseks kas kauba neto- või brutoväärtust. Lisaks sellele välistatakse saatmiskulud, teenindamis- ja töötlemistasud või kindlustused. Üksikutel juhtudel jäetakse liikmehüvede hulgast välja ka mõned lojaalsuspartnerite kaubad ja teenused. Seesugust infot saab näha Lyonessi veebilehel lojaalsuspartneri kirjelduse all.

Oma liikmehüved saate kätte kohe, kui teie ostuprotsess on kauba ümbervahetamise tähtaega ja lojaalsuspartneri tarneaegu arvesse võttes lõppenud. Olenevalt sellest, kui kiiresti kaup välja saadeti või millist maksevõimalust te kasutasite, võib kogu protsess kesta keskeltläbi 60 kuni 90 päeva. Üldiselt on nõnda, et mida rutem lõppeb teie ostuprotsess, seda varem saab ka teie liikmehüved teile välja maksta.

Rahvusvahelised veebipõhised lojaalsuspartnerid pakuvad oma kaupu erinevates riikides tihti ühes valuutas. Teie sisseostu arveldamiseks arvutatakse teie liikmehüved siiski tellimuse esitamise kuupäevale vastava valuutakursi alusel ümber teie riigivaluutasse. Nii makstakse teie liikmehüved välja teie riigivaluutas.

Lyoness arvestab liikmehüvesid lojaalsuspartneritega kokku lepitud tingimuste alusel (kokkulepitud liikmehüved). Tavaliselt jäetakse siit välja saatekulud ning teenindus- ja töötlemistasud, kuna need kujutavad endast lojaalsuspartneri jaoks püsikulusid. Liikmehüvesid arvutatakse alati kauba väärtuse põhjal – kusjuures lähtutakse kas kauba bruto- või netoväärtusest. Enamik veebipõhistest lojaalsuspartneritest lähtub oma rahvusvahelise tegevuse tõttu kauba netoväärtusest. Millisest väärtusest milline lojaalsuspartner lähtub, on kirjas Lyonessi veebilehel lojaalsuspartnerite kirjelduses.

Lyoness näeb selle nimel vaeva, et saaksite oma liikmehüvesid kasutada ka siis, kui ost pole kontol kajastunud. Kui teie sisseost pole 48 tunni möödudes ostukontol veel nähtav, pöörduge palun arve ja maksekinnitusega Lyonessi teeninduskeskusesse.

Kindlustamaks, et teie ostutehingutega seotud küsimustele vastataks kiiresti ja täpselt, pöörduge palun üksnes Lyonessi teeninduskeskussesse.
Märkus: liikmehüvede eest vastutab Lyoness, mitte aga lojaalsuspartner.

Kaebust saab esitada kolme kuu jooksul alates tellimuse esitamise kuupäevast. Hilisemaid kaebusi ei saa veebipoed enam rahuldada. Seega pole võimalik hilisemaid sissekandeid teostada.

Selleks, et me saaksime teile võimalikult kiiresti vastata, saatke palun oma ostutehingu arve ja maksekinnitus esimesel võimalusel digivormis Lyonessi teeninduskeskusesse. Pretensiooni töötlemisel võib vaja minna ka tellimuse kinnitust – juhul, kui arvet pole veel koostatud või arvel puudub tellimuse number.

Lyoness näeb selle nimel vaeva, et saaksite oma liikmehüvesid kasutada ka siis, kui ost pole kontol kajastunud. Üldiselt on nõnda, et mida kiiremini kõik vajalikud dokumendid teeninduskeskusesse jõuavad, seda kiiremini saame pretensiooniga tegeleda. Töötlemisprotsess on iga lojaalsuspartneri puhul erinev ja seega varieerub ka selle kestus. Iga lojaalsuspartnerile esitatud pretensiooniga seotud taotlust vaadeldakse eraldi, et ostutehingu saaks seostada teie liikmenumbriga. Olenevalt lojaalsuspartnerist võib taotluse lõplikuks rahuldamiseks kuluda mitu nädalat.

Kõiki seni teenitud liikmehüvesid saate näha oma isiklikust veebikontorist Lyonessi veebilehel.

Internetis tehtud tehingute puhul kajastub ülekanne tavaliselt Lyonessi ostukonto all järgmisel päeval. Olenevalt vastavast pangast võib maksetaotlusega pangaülekannete puhul kuluda ka rohkem aega. Kohe, kui ülekanne on Lyonessis registreeritud, muutub see kahe päeva jooksul teie veebikontoris nähtavaks. Alles siis saab teie tellimusega edasi tegeleda.

Lojaalsuspartneri kasu tuleneb rahvusvahelisest liikmetevõrgustikust, mis kasvab pidevalt tänu klassikalise reklaami ja soovituspõhise turunduse jõule. Lyonessi liikmed otsivad Lyonessi lojaalsuspartnereid sihtotstarbeliselt, et nende juures oma sisseoste teha või nende teenuseid kasutada. Saadakse juurde uusi kliente, vanad kliendid muudetakse uuesti aktiivseks, olemasolevaid kliente hoitakse enda juures – ja nii tagatakse käibekasv.

Kontsernidega sõlmitakse koostöölepingud ainult rahvusvahelise teeninduskeskuse kaudu. Lyonessi liikmel pole lubatud alustada läbirääkimisi võimalike tulevaste partneritega. Väikestest ja keskmise suurusega ettevõtjatest (VKE) koosneva ostuvõrgustiku loovad niinimetatud VKE-esindajad. Partnerite valiku ja lepingute sõlmimisega tegeleb Lyonessi veebipõhiste partnerettevõtete valdkonnas Lyoness Cashback AG.

Lyonessi liikmete isikuandmeid ei avaldata. Muidugi viiakse läbi firmasiseseid turuanalüüse. See tagab parema teeninduse ja võimaldab strateegiliselt otsustada uute lojaalsuspartnerite üle.

Lyonessi hüveks on „Igalt ostult raha tagasi.“ See tähendab, et saate raha oma isiklikule pangakontole. Kui teil puudub isiklik arvelduskonto, pole võimalik teile pangaülekandeid teha. Oma täpsed pangaandmed saate sisestada isiklikus veebikontoris.

Ühik tekib kas Teie ostudelt tulenevatest lojaalsushüvedest (liikmehüve miinus Cashback) või sisse-/osamaksuga tasutavate kinkekaartide tellimusega. Sissemaks/osamaks vastab alati Teie poolt välja valitud kinkekaarte väljastava partnerettevõtte liikmehüvele.

Lyonessis, nagu ka igas teises äriühingus, saab tellimuse eest tasuda kahte moodi:
1) Kohene väljaostmine: tellimuse kogusumma tasutakse täies ulatuses ja tellitud kinkekaardid saadetakse liikmele nt posti teel.
2) Sissemaks: tellimuse eest tasutakse osaliselt. Jääksumma laekumisel saadetakse tellitud kinkekaardid liikmele nt posti teel. Niisiis: sissemaks + jääkmaksumus = kinkekaardi väärtus.

Sissemaksu tasumine Lyonessiga toimub tuntud sissemaksu tasumise põhimõttel, kuid hõlmab liikme jaoks siiski mõningaid lisahüvesid.

Hüve 1: Lyonessi kaudu tehtud kinkekaarditellimus, mis tasutakse sissemaksuga, ei aegu, vaid jääb liikmele alles.

Hüve 2: Sissemakstud kinkekaarditellimusest tekkinud liikmehüve, kantakse arvestusühikuna arvestusprogrammi ning seega on järgnevate ostukäivetega võimalik teenida lojaalsuskrediiti. See tähendab lisaostueelarvet liikme järgmiste sisseostude tarbeks.

• Näide sissemaksu kohta ILMA Lyonessita:
  Tarbija esitab tellimuse kaubale väärtusega 625 € ja tahab selle eest osta uue diivani. Ta maksab 8% (50 €) sisse ja ülejäänud 92% (575 €) maksab ta kaubale järele tulles. Nii on kauba eest tasutud kogu summa ning kaup kuulub kliendile. Kui klient ei tule – mistahes põhjusel – kaubale järele või otsustab teise kauba kasuks teises kaupluses või teises valdkonnas, jääb sissemaks tavaliselt kaupmehele, kellele see tehti. Tarbija jääb sellest sissemaksust tavaliselt ilma.
• Näide sissemaksu kohta KOOS Lyonessiga:
  Ka Lyonessi vahendusel saab ihatud ostude eest tasuda sissemaksuga. Partnerettevõtete kinkekaartide tellimus, mis tasutakse sissemaksuga, on siduv tellimus. Jäädes juba kirjeldatud näite juurde: 50 € uue diivani eest. Erinevus: Kui Lyonessi liige peaks hiljem otsustama, et ta siiski ei taha diivanit, saab ta tehtud sissemaksu kasutada iga toote või teenuse ostmiseks mõne teise – liikme poolt valitud – kinkekaarte väljastava partnerettevõtte juures jääkmaksumuse raames. Lyonessi vahendusel tehtud sissemaks jääb alles.
  Kui Lyonessi liige peaks jääma oma esialgse otsuse juurde, toimub kõik nagu tavaliselt. Kui Lyonessi mööblikaupmees kindlustab nt 8% liikmehüve ja liige on teinud 50 € suuruse sissemaksu, on lisamaksu jääkmaksumuseks samuti 575 €, seega ülejäänud 92%. Selleks saab liige partnerettevõtte kinkekaarte, millega ta vastava partnerettevõtte juures oma ostu eest tasub (kinkekaart 625 eurole = 100%).

Põhimõtteliselt:

• Ainult täielikult tasutud kinkekaardi tellimusega alates 200 eur saab teha sissemakse kinkekaardi tellimusele.
• Ainult täielikult tasutud kinkekaardi tellimusega alates 500 eur saab teha sissemakse kinkekaardi tellimusele mille suurus vastab premium-liikme staatusele.

Tähtsad märkused:

• Lyonessiga tehtud sissemaks ei ole investeering ega ka ostukrediit. Lyoness ei tegele mitte mingit liiki finantstehingutega ei investeerimise ega hoiustamise alal.
• Kinkekaarditellimus, mille eest tasutakse sissemaksuga, pole mitte mingit moodi seotud kohustusega ajada soovituspõhist äri. Iga Lyonessi liige võib sellega omal soovil tegeleda.
• Tellitud kinkekaardid saadetakse ära alles pärast täieliku ostusumma (tellimuse väärtus) laekumist.
• Kinkekaarditellimusele, mille eest tasutakse sissemaksuga, ei kehti tagastusõigus ega ka õigus raha tagasi saada, sest tellitud kinkekaardid algatavad Lyonessi ja vastava partnerettevõtte vahel tellimisprotsessi.
  

Kindlustamaks seda, et sissemaksu olemusest õigesti aru saadaks, on Lyonessi veebilehel nagu ka www.lyoness.tv palju informeerivaid videoid, mis hõlmavad nii Lyonessi vahendusel ostmist kui ka erinevaid võimalusi tellimuste eest tasuda.

Re-cash-põhimõttel saab kinkekaarditellimuste eest juba tehtud sissemaksud muuta ise oste tehes pidevalt taas väljamaksudeks. Sel juhul ei liigu liikme sisseostudelt (Cashback-kaart, mobiili-cashback, kinkekaardid, veebipoed) tekkinud lojaalsushüved edasi mitte lojaalsuskontole uute arvestusühikute moodustamiseks, vaid otse liikme isiklikule pangakontole. Seda niikaua, kuni sooritatud sissemaks on kas osade kaupa või täies ulatuses tagastatud, vastavalt sellele, kuidas liige ise soovib.

Suurema ostu- või tellimismahuga Lyonessi liikmeid (parimaid ostlejaid) nimetatakse premium-liikmeteks, kuna nad on suures osas ka Lyonessi partnerettevõtted. Premium-liikmete jaoks on Lyonessi lojaalsusprogrammis täiendav tugi (kuldne Cashback-kaart, juhtimisvahendid jms).

Alates järgmisest tellimistasemest või järgmisi kriteeriume täites saab Lyonessi liikmest Lyonessi premium-liige:

• Reserveeritud ja täies ulatuses tasutud, Cashback-kaardi, mobiili-cashback’i, kinkekaartide ning veebipoodide sisseostud koguväärtusega 20 000 € ühe aasta jooksul.
• Kombinatsioon reserveeritud ja täies ulatuses tasutud, Cashback-kaardiga, mobiili-cashback’iga, kinkekaartidega ning veebipoodides sooritatud sisseostudest, nt 10 000 € ulatuses, ning tasutud ja sisse kantud kinkekaarditellimustest, mis tasutakse alates 1000 € suuruse sissemaksuga.
• Kinkekaartide tellimiseks sisse kantud 2000 € suurune sissemaks.

Märge: Ainult täielikult tasutud kinkekaardi tellimusega saab teha sissemakse kinkekaaardi tellimuseks. Lisaks veel, kinkekaardi tellimuse sissemakset aktsepteeritakse ainult juhul, kui vastav informatsiooni nimekiri on lõpule viidud ja allkirjastatud. Sellega kinnitatakse, et on arusaadud kinkekaardi tellimuse sissemakse loomusest.

Muidugi! Iga Lyonessi liige saab oma ostudelt raha tagasi (cashback) ning teenib nii otseselt kui kaudselt soovitatud liikmetelt sõprusboonust.

Lyoness Child & Family Foundation (Lyonessi sihtasutus Laps ja Pere) rajati 2008. aastal Šveitsis mittetulundusliku fondina. See on poliitiliselt sõltumatu heategevuslik organisatsioon, mis toetab kogu maailmas puudust kannatavaid lapsi, noori ja peresid ning aitab neil haridust omandada.

Iga Lyonessi liige, kes sooritab sisseoste Lyonessi lojaalsuspartnerilt, saab igalt ostult raha tagasi. Sellise Lyonessi osturühma hüvega saab optimeerida igapäevaseid sisseoste. Fondi Child & Family Foundation heategevuslike ettevõtmiste ja projektide elluviimist rahastatakse ja nende elluviimine tagatakse kõigi Lyonessi vahendusel tehtud ostukäivete osamääraga, hariduslike tugiisikute süsteemiga ja annetustega.

Meie motoks on: „Iga sisseost loeb!“ Lyonessi cashback-kaardi, mobiili-cashback’ide, originaalkinkekaartide või veebipoodide aktiivsed kasutajad ei hoia ainult raha kokku, vaid aitavad lisaks ka puudustkannatavaid inimesi üle kogu maailma. Lisaks saate Lyonessi liikmena meie heategevusorganisatsiooni toetada heategevusliku laulu „The Miracle of Lyoness“ („Lyonessi imetegu“) soetamisega, heategevusorganisatsiooni mootorratta laenutamisega ja heategevusorganisatsiooni poest esemete ostmisega. Teil on ka võimalus annetada sobiv summa vabatahtliku annetusena või mõne kindla projekti tarbeks. Lisaks saavad Lyonessi liikmed hariduslikuks tugiisikuks hakates enda riigis korraldatavaid projekte aktiivselt toetada. Rohkem infot leiate sihtasutuse Lyoness Child & Family Foundation veebilehelt www.lyoness-CFF.org.

Lyoness Greenfinity Foundation (GFF) loodi 2011ndal aastal Šveitsis mittetulundusühinguna. Poliitiliselt sõltumatu heategevuslik organisatsioon tegeleb keskkonnakaitsega, realiseerides ülemaailmselt kliimakaitseprojekte ja edendades taastuvenergia kasutamist.

Iga Lyonessi liige, kes partnerettevõtete juures oste sooritab, saab igalt ostult raha tagasi. Sihtasutus saab fikseeritud protsendi kõikidelt Lyonessiga sooritatud ostudelt ja annetustelt. Tänu sellele on Greenfinity Foundationi projektid võimalikud.

Ökoloogiline jalajälg on laialdaselt kasutatav jätkusuutlikkuse näitaja. See võimaldab meil võrrelda inimeste nõudlust maavarade järele ja maa ressursside võimalusi. Sel viisil arvutatakse välja, missuguseid taastuvaid meetodeid saab kasutada ressursside tarbimise tasakaalustamiseks. Austria golfiturnee "LYONESS Open´i" vältel arvutas sihtasutus Greenfinity koostöös European Tour´i ja Golf Environment Organisation´iga (GEO) esmakordselt välja spordiürituse ökoloogilise jalajälje. Eesmärk on jalajälje vähendamine Lyoness OPEN-i ökoloogilise jätkusuutlikkuse parandamisega. Lisaks sellele pakub LYONESS Greenfinity Teile võimalust oma isikliku jalajälje arvutamiseks veebilehel asuva kalkulaatori abil (My Footprint). Rohkem teavet leiate www.lyoness-GFF.org

Lyonessi Cashbacki menüüriba on veebilehitseja lisarakendus, mis maksimaliseerib ja lihtsustab kasutajal veebis ostlemist. See suunab iga Lyonessi liikme Lyonessi partnerettevõtete ja hüvede juurde online´is.

Lyonessi Cashbacki menüüriba saab installeerida kõigis strandardsetes veebilehitsejates (Firefox, Safari, Chrome ja Internet Explorer) ning see on allalaadimiseks saadaval Lyonessi veebilehel, valides menüüriba Ostmine/Cashback Bar.
Lyonessi kaudu veebis ostmiseks peab veebilehitseja lubama küpsiseid. Cashbacki menüüriba funktsioneerimist võivad mõjutada ka mõned programmid nagu antinuhkvara, viirusetõrjeprogrammid, popup´ide ja kuulutuste blokeerijad ning tulemüürid.

Loomulikult mitte midagi! Lyonessi Cashbacki menüüriba on tasuta ja aitab Teil edaspidi Lyonessi partnerettevõtete Cashbacki mitte maha magada.

Lyonessi Cashbacki menüüriba annab kasutajale imehea ülevaate kõigist olemasolevatest Lyonessi online´i partnerettevõtetest ja nende aktuaalsetest pakkumistest, ilma et kasutajal tarvitseks minna Lyonessi veebilehele. Otsingutööriist annab Teile nimekirja sobivatest veebipoodidest ja nende pakutavatest Cashbackidest, aga ka kinkekaardikoodidest, mis annavad lisahüvesid. Üks Cashbacki menüüriba kasutaja suurimatest eelistest on see, et nad ei maga enam maha ühtki Cashbacki. Internetis surfamise ajal antakse kasutajale teada, kui nende külastatav koduleht kuulub Lyonessi partnerettevõttele. Selleks klõpsake nupule „Aktiveeri Cashback“ ja ostelge.

Jah, loomulikult saab Lyonessi Cashbacki menüüriba kasutada rohkem kui üks liige. Kasutaja vahetamiseks klõpsake Cashbacki menüüribal liikmeinfo juures nupul „Logi välja“ või minge otse aadressile www.lyoness.net. Seal saate klikkida nupul „Logi välja“, mis asub kasutajanime ja liikmenumbri kõrval, misjärel saab uus kasutaja sisse logida. Nüüd saab uus kasutaja nautida Cashbacki menüüriba hüvesid.

Loomulikult mitte! Lyonessi Cashbacki menüüriba seadistamisel oma veebilehitsejasse ei installeerita ühtki teist programmi ega tarkvara. Lyonessi Cashbacki menüüriba ei sisalda nuhk-, reklaam- ega pahavara ning see ei kogu meie liikmete andmeid. Lyonessi Cashbacki menüüriba esmakordsel allalaadimisel hoiatab süsteem, kui arvutis on tarkvara või tehtud seadistused, mis võivad selle funktsioone häirida. Kasutaja peaks seda infot arvesse võtma. Cashbacki menüüriba funktsioneerimist saab tagada vaid siis, kui kõik seadistused on tehtud vastavalt juhistele.

Pärast sisselogimist saate 30 päeva jooksul nautida Lyonessi Cashbacki menüüriba kaudu veebis ostlemist. 30 päeva pärast palutakse Teil uuesti sisse logida.

Lyonessi Cashbacki menüüriba on loomulikult võimalik igal ajal eemaldada, kuid selle pakutavaid hüvesid arvestades võiks kaaluda, kas see on ikka mõistlik.

Chrome: Cashbacki menüüriba desaktiveerimiseks klõpsake Lyonessi sümbolil, seejärel nupul „Edit“ ja kastil „Active“, et eemaldada linnuke „Lyoness Cashbacki“ eest. Lyonessi Cashbacki menüüriba kustutamiseks klõpsake Lyonessi sümbolil parema hiireklahviga ja seejärel nupul „Delete from Chrome“.

Safari: Lyonessi Cashback menüüriba desaktiveerimiseks klõpsake nupul „Settings“ ja liikuge sakile "Additional Settings". Desaktiveerige kast "Activate Lyoness“. Lyonessi Cashbacki menüüriba kustutamiseks klõpsake „Settings“, "Advanced Settings" ja seejärel nupul "Uninstall".

Firefox: Lyonessi Cashbacki menüüriba desaktiveerimiseks klõpsake "Extras", "Add-Ons", valige "Lyoness Cashback" ja klõpsake "Deactivate". Lyonessi Cashbacki menüüriba kustutamiseks klõpsake "Extras", "Add-Ons", valige "Lyoness Cashback" ja klõpsake samas aknas nupul "Delete".

Internet Explorer: Lyonessi Cashbacki menüüriba desaktiveerimiseks minge reale "Manage Add Ons" ja leidke oma installeeritud lisade loetelust Lyonessi Cashbacki menüüriba. Seadistuste juures valige "Deactivate“. Lyonessi Cashbacki menüüriba kustutamiseks kasutage programmi "Add/Delete Programme“.

Küsimuste ja ettepanekute korral kasutage vastavat vormi Cashbacki menüüribal. Jääme tagasisidet ootama!