1. Rendez-vous à www.lyoness.ca et entrez vos données d‘ouverture de session.
2. Cliquez sur
Commander un bon d’achat ou remplissez notre
Formulaire de commande de bons d’achat.
3. Choisissez un bon d’achat
- Sélectionnez « Boutique Lyoness (bon d’achat) » dans la liste des commerçants fidélité sur le formulaire de commande de bons d’achat.
4. Valeur et nombre de bons
- Déterminez la valeur du bon d’achat; des bons d’une valeur de 20 à 10 000 $ peuvent être émis.
- Si vous souhaitez vous procurer un autre bon d’achat d’une valeur différente, utilisez une nouvelle ligne et sélectionnez le bon d’achat de la valeur désirée.
5. Livraison
- Une fois la commande traitée, le bon d’achat à la Boutique Lyoness est automatiquement crédité à votre compte d’achat.
- Les bons d’achat ne sont acheminés ni par courriel, ni par la poste.
6. Paiement
- On utilise les bons d’achat à la Boutique Lyoness crédités à votre compte d’achat pour payer votre commande. Tous les paiements non attribués inscrits à votre compte d’achat seront utilisés en premier pour payer votre commande.
- Si le crédit de votre compte d’achat est insuffisant, nous vous prions de verser le montant en question à Lyoness. Votre commande sera enregistrée et traitée une fois que votre paiement aura été qualifié.
- Il n’est NI possible d’effectuer un paiement initial NI de verser un acompte pour l’achat de bons d’achat.
7. Confirmation de la commande
- Cliquez sur le bouton « Continuer » situé dans le coin inférieur gauche pour consulter un aperçu de votre commande. Entrez votre NIP pour confirmer votre identité.
- À la fin du processus, cliquez sur le bouton « Passer la commande » pour passer votre commande.
8. Commande traitée avec succès
- Vous recevrez une confirmation par courriel dès que votre commande aura été enregistrée.
9. Reçu de bons d’achat
- Tous les paiements non attribués inscrits à votre compte d’achat seront utilisés en premier pour payer votre commande. Les bons d’achat commandés seront ensuite crédités automatiquement à votre compte. Si le montant de votre commande est supérieur à celui de vos paiements précédents, les bons d’achat seront automatiquement qualifiés lorsque nous recevrons votre paiement.
- Vous pouvez afficher et imprimer le bon d’achat en tout temps en cliquant sur « Achats complétés ». En cliquant sur l’icône d’impression de la ligne d'entrée correspondante, un fichier PDF s’ouvre et le bon d’achat peut être imprimé directement ou sauvegardé. (Pour ouvrir et imprimer le fichier PDF, le logiciel Adobe Acrobat Reader doit être installé sur votre ordinateur.)
1. Rendez-vous à www.lyoness.net et entrez vos données d‘ouverture de session.
2. Cliquez sur
Commander un bon-cadeau ou remplissez notre
Formulaire de commande de bons-cadeaux.
3. Choisissez un bon-cadeau.
- Si cette option n’est pas sélectionnée par défaut, sélectionnez « Boutique Lyoness (bon-cadeau) » dans la liste des commerçants fidélité du formulaire de commande de bons.
4. Valeur et nombre de bons
- Déterminez la valeur du bon-cadeau. Des bons d’une valeur de 20 à 2 000 $ peuvent être émis.
- Inscrivez le nombre de bons-cadeaux que vous désirez commander.
5. Livraison
- Une fois la commande du bon-cadeau traitée, il peut immédiatement être téléchargé sous forme de fichier PDF; il est possible de l’enregistrer, de l’imprimer ou de l’offrir en cadeau. (Pour ouvrir et imprimer le fichier PDF, le logiciel Adobe Acrobat Reader doit être installé sur votre ordinateur).
- Les bons ne sont acheminés ni par courriel, ni par la poste.
6. Paiement
- On utilise les bons d’achat à la Boutique Lyoness crédités à votre compte pour payer votre commande. Tous les paiements non attribués inscrits à votre compte d’achat seront utilisés en premier pour payer votre commande.
- Il est possible d’acheter des bons-cadeaux seulement si le crédit inscrit au compte d’achat est suffisant.
- Il n’est NI possible d’effectuer un paiement initial, NI de verser un acompte pour l’achat de bons-cadeaux.
7. Confirmation de la commande
- Cliquez sur le bouton « Continuer » situé dans le coin inférieur gauche pour consulter un aperçu de votre commande. Entrez votre NIP pour confirmer votre identité.
- À la fin du processus, cliquez sur le bouton « Passer la commande » pour passer votre commande.
8. Commande traitée avec succès
- Vous recevrez une confirmation par courriel dès que votre commande aura été enregistrée.
9. Impression des bons d’achat
- Une fois la commande traitée, le bouton « Imprimer le bon-cadeau » s’affichera sur la page de confirmation de la commande. En cliquant sur ce bouton, un fichier PDF s’ouvre et le bon-cadeau peut être imprimé directement ou sauvegardé.
- Vous pouvez afficher le bon-cadeau dans la section Achats complétés en tout temps et pouvez le réimprimer tant qu’il n’a pas été utilisé. En cliquant sur le bouton d’impression de l’achat qualifié correspondant, un fichier PDF s’affiche et le bon d’achat peut être imprimé directement ou enregistré. (Pour ouvrir et imprimer le fichier PDF, le logiciel Adobe Acrobat Reader doit être installé sur votre ordinateur).
- Les bons d’achat ne sont acheminés ni par courriel, ni par la poste.
Lorsque vous ajoutez un bon à votre commande, une petite croix rouge s’affiche à côté de la section « Montant à payer », à droite de l’écran. Cliquez sur ce bouton pour supprimer le bon de votre commande.
Dans le cas des bons d’achat :
Si le crédit de votre compte d’achat est insuffisant, nous vous prions de verser le montant approprié à Lyoness. Votre commande sera enregistrée et les bons d’achat demandés seront automatiquement inscrits à votre compte de bons d’achat sur réception de votre paiement. Il n’est NI possible d’effectuer un paiement initial NI de verser un acompte pour se procurer des bons d’achat.
Dans le cas des bons-cadeaux :
Il est possible d’acheter des bons-cadeaux seulement si le crédit inscrit au compte d’achat est suffisant. Si vous tentez de commander des bons-cadeaux et que votre crédit est insuffisant, un message d’erreur s’affichera. Si le crédit de votre compte d’achat est insuffisant, nous vous prions de verser le montant approprié à Lyoness ou d’acheter des bons d’achat. Il n’est NI possible d’effectuer un paiement initial NI de verser un acompte pour se procurer des bons-cadeaux.
Tous les paiements non attribués inscrits à votre compte d’achats seront d’abord utilisés pour payer votre commande. Les bons d’achat achetés seront ensuite qualifiés dans votre compte puis automatiquement inscrits à votre compte de bons d’achat.
Si le crédit de votre compte d’achat est insuffisant, nous vous prions de verser le montant approprié à Lyoness. Votre commande sera enregistrée et traitée une fois votre paiement reçu et ajouté à votre crédit au compte de bons d’achat.
Vous pouvez afficher et imprimer le bon-cadeau en cliquant sur
Achats complétés en tout temps. En cliquant sur le bouton d’impression de l’achat qualifié correspondant, un fichier PDF s’affiche et le bon peut être imprimé directement ou sauvegardé. (Pour ouvrir et imprimer le fichier PDF, le logiciel Adobe Acrobat Reader doit être installé sur votre ordinateur.)
Les bons d’achat ne sont acheminés NI par courriel NI par la poste.
Une fois la commande passée, le bouton « Imprimer le bon-cadeau » s’affichera sur la page de confirmation de la commande. En cliquant sur ce bouton, un fichier PDF s’ouvre et le bon-cadeau peut être imprimé directement ou sauvegardé. (Pour ouvrir et imprimer le fichier PDF, le logiciel Adobe Acrobat Reader doit être installé sur votre ordinateur.)
Les bons-cadeaux ne sont acheminés NI par courriel NI par la poste
Tous les bons d’achats à la Boutique Lyoness (bons d’achat, bons fidélité, bons-cadeaux et bons mobiles) peuvent être échangés dans les 24 mois suivant la date d’émission. La date d’échéance est inscrite directement sur le bon.
Une fois la commande passée, le bouton « Imprimer le bon-cadeau » s’affiche sur la page de confirmation de la commande. En cliquant sur ce bouton, un fichier PDF s’ouvre et le bon-cadeau peut être imprimé directement ou sauvegardé. (Pour ouvrir et imprimer le fichier PDF, le logiciel Adobe Acrobat Reader doit être installé sur votre ordinateur.)
Les bons-cadeaux ne sont acheminés NI par courriel NI par la poste.
Vous pouvez également afficher et imprimer le bon-cadeau en cliquant sur
Achats complétés lorsque vous êtes connecté à votre compte.
Pour récupérer votre bon-cadeau à partir de la section « Achats complétés » :
Achats complétés :
Vous pouvez accéder directement à la section « Aperçu de l’achat » en cliquant sur
Achats complétés ». Si la commande a été passée il y a longtemps, sélectionnez la période voulue à l’aide du filtre et cliquez sur le bouton « Filtre » pour afficher la commande.
Imprimer des bons :
1. Sélectionnez le numéro de votre commande dans la section
Achats complétés.
2. Accédez à la section « Aperçu de l’achat » et cliquez sur le bouton « Imprimer le bon » de la ligne correspondante. Si le bouton est inactif, cela signifie que le bon a déjà été utilisé.
3. 3. Le fichier contenant le bon est ensuite téléchargé et ouvert à l’aide du logiciel
Adobe Acrobat Reader, et peut ensuite être imprimé.
Vous pouvez imprimer votre bon autant de fois que vous le désirez, mais le code du bon-cadeau en soi peut être utilisé
une seule fois. Dès que le bon inscrit au compte d’achat est utilisé, le bouton d’impression est désactivé.
Vous pouvez commander un nombre illimité de bons-cadeaux (d’une valeur de 20 à 2 000 $) d’un même coup.
Accédez à la page de commande des bons-cadeaux. Différentes options sont offertes :
- Si vous voulez créer plusieurs bons d’un même montant, indiquez le nombre de bons désiré dans le formulaire de commande.
- Si vous souhaitez commander plusieurs bons de montants différents, veuillez remplir le formulaire séparément pour chacun des bons et compléter chacune des commandes.
Une facture sera émise pour les commandes de bons d’achat à la Boutique Lyoness. Bien entendu, il est possible de la télécharger à partir de votre bureau personnel en ligne dans la section
Mes factures.