Imate več možnosti kako postati Lyoness član. Lahko se prijavite preko spleta in v prihodnjih tednih boste po pošti prejeli svojo osebno Cashback kartico Blue, lahko vas registrira obstoječi Lyoness član ali pa se prijavite preko vpisnice, ki je na voljo pri enem od Lyoness partnerskih podjetij. Vaša registracija je seveda brezplačna.

Le registrirajte se kot Lyoness član (glej zgoraj) in v naslednjih tednih boste seveda brezplačno po pošti prejeli svojo osebno Lyoness Cashback kartico Blue.

Pri vseh nakupih, ki jih preko Lyonessa opravite pri enem od Lyoness partnerskih podjetij prejmete 1-2% vrednosti nakupa knjižen na vaš račun izplačil. Ko se na vašem računu nabere znesek v vrednosti najmanj € 10,- bo ta znesek nakazan na vaš osebni bančni račun. Poleg tega prejmete še tako imenovani prijateljski bonus za vse nakupe, ki jih opravijo vaši priporočeni člani. Več podrobnosti boste našli pod menijskimi točkami »Tako profitiram z Lyonessom« in »Priporočila prijateljem«.

V mednarodnem prostoru je že 20.000 partnerskih podjetij del Lyoness omrežja – in vsak dan jih je več! Nekaj najbolj znanih partnerskih podjetij boste našli na tem seznamu.

Podatke za prijavo boste po uspešni registraciji prejeli preko E-pošte in SMS-sporočila.

Ne, članstvo pri Lyonessu je popolnoma brezplačno.

Za uspešno registracijo je potrebno dopolniti 14 let, vendar je v tem primeru tudi potrebno predložiti podpis staršev ali skrbnikov.

Vaša osebna črtna koda.

Ne, Cashback kartica služi le zbiranju podatkov o vaših opravljenih nakupih. Lyoness Cashback kartica ni plačilno sredstvo.

Pri registraciji je treba obvezno navesti svoje ime, naslov, datum rojstva in številko mobilnega telefona. Poleg tega morate obvezno sprejeti Splošne pogoje.

Prijavite se na www.lyoness.net in preko funkcije »Iskanje trgovcev« poiščite ustrezno partnersko podjetje. Ko najdete željeno spletno trgovino kliknite na logotip partnerskega podjetja ali gumb »Na spletno stran«. Spletna stran izbrane trgovine se odpre v novem oknu in sedaj lahko, kot običajno, nakupujete pri partnerskem podjetju v skladu s Pogoji za uporabo partnerskega podjetja. Ker boste do spletne trgovine dostopali preko Lyonessove spletne strani, vas bo sistem že prepoznal kot Lyoness člana in tako bo vaš nakup tudi registriran. (Pri spletnem nakupovanju v večini primerov pri izračunu Lyoness ugodnosti velja neto znesek vašega nakupa. Prav tako v večini primerov niso vključeni stroški za dostavo, pakiranje in izvedbo.)

Takoj ko je, v skladu z ustreznimi reklamacijskimi in dostavnimi roki, nakup popolnoma zaključen, boste Lyoness ugodnosti v obliki izplačil prejeli na svoj željen račun, ki ste ga izbrali v nastavitvah »Moj Lyoness / Moja povračila / Možnosti«. Ko se na vašem računu izplačil nabere znesek v višini € 10,- bo ta znesek nakazan na vaš osebni bančni račun.

Vaš brskalnik, vaša antivirusna in anti-spyware zaščita morajo dopuščati shranjevanje piškotkov, da boste prepoznani kot Lyoness član in se bo registriral vaš nakup oz. boste dobili svoja povračila. Prav tako pa med nakupovanjem v spletni trgovini vaš brskalnik ne sme uporabljati zaščite AdBlocker ali Script-Blocker. Zato prosimo, da še pred nakupovanjem preverite vaše nastavitve brskalnika!

V roku 24. ur bo vaš nakup prikazan v vaši Lyoness spletni pisarni pod menijsko točko »Moji nakupi / Odprta naročila«. Takoj, ko bo vaš nakup z upoštevanjem reklamacijskih in nabavnih rokov popolnoma zaključen, boste svoja povračila prejeli na račun izplačil. Glede na to, kako hitro bo blago dostavljeno ali kako ste kot član plačali nakup, lahko v določenih primerih to traja do 120 dni. Hitreje, kot boste zaključili nakup, hitreje boste denar prejeli na račun!

Na žalost ne, kajti nimamo možnosti naknadno beležiti vašega nakupa.

Če ima izbrana spletna trgovina partnerskega podjetja v svoji ponudbi tudi vrednostne bone, ki jih lahko kupite in jih nato uporabite pri spletnem nakupovanju, lahko seveda svoj nakup plačate s temi vrednostnimi boni. Povračilo se bo osnovalo na celotnem znesku računa.

Če ste vrednostni bon za spletno trgovino enega naših partnerskih podjetij prejeli kot reklamno darilo, ga sicer lahko uporabite za plačilo nakupa, vendar Lyoness izplača povračilo le za tisti znesek, ki ostane po odštetju vrednosti bona.

Če boste na primer naročili blago v vrednosti € 100,- in od tega zneska € 15,- plačate z vrednostnimi boni, boste povračilo prejeli za preostanek zneska € 85,-. Če boste celoten račun poravnali z vrednostnimi boni, ki ste jih prejeli kot reklamno darilo, povračila na žalost ne boste prejeli.

Odvisno od ustreznih reklamacijskih in dobavnih rokov partnerskega podjetja lahko traja različno dolgo, tudi do 120 dni, preden bo nakup popolnoma zaključen.

Takoj ko bo opravljeno zaračunavanje in plačilo partnerskega podjetja, boste povračilo za vaš nakup prejeli na vaš račun izplačil.

Prosimo upoštevajte, da je treba reklamacije javiti takoj – najkasneje pa v roku sedmih dni. Če boste te informacije posredovali kasneje, jih ustrezna spletna trgovina ne bo mogla upoštevati. Da bi na vaše povpraševanje čimprej odgovorili, nam prosimo v digitalni obliki pošljite vaš račun, vključno z dokončnim zneskom za plačilo.

Prav tako se lahko zgodi, da vašega nakupa ni bilo možno zabeležiti, ker vaš brskalnik ali pa vaš zaščitni program Anti-Spyware ali vaš antivirusni program ne omogočajo piškotkov. Prav tako pa med vašim nakupom v spletni trgovini vaš brskalnik ne sme uporabljati zaščite AdBlocker ali Script-Blocker. Med nakupovanjem prosimo na vsak način pustite odprto okno brskalnika s spletno stranjo Lyonessa. Prosimo, da še pred nakupovanjem preverite vse nastavitve!

Običajno se vaš nakup v roku 24. ur pojavi v vaši Lyoness spletni pisarni pod menijsko točko »Moji nakupi / Odprta naročila«.

Vendar se lahko zgodi, da vašega nakupa ni bilo možno zabeležiti, ker vaš brskalnik, vaš antivirusni program ali anti-Spyware program ne dopuščajo piškotkov. Med samim nakupovanjem v spletni trgovini vaš brskalnik prav tako ne sme uporabljati zaščite AdBlocker ali Script-Blocker. Prosimo, da torej pred nakupovanjem preverite svoje nastavitve in se posvetujte s strokovnjakom za računalništvo!

Preverite nastavitve vašega brskalnika, če ta dopušča piškotke za domeno www.lyoness.net, če jih blokira ali pa če so piškotki v vašem brskalniku morebiti popolnoma blokirani. Med nakupovanjem v spletni trgovini vaš brskalnik prav tako ne sme uporabljati zaščite AdBlocker ali Script-Blocker. Tudi antivirusni, anti-Spyware programi lahko povzročajo težave in blokirajo piškotke. Prosimo, da torej preverite nastavitve omenjenih programov!

V kolikor težave ne odpravite si prosimo preberite Navodila za spletni brskalnik ali se posvetujte s strokovnjakom za računalništvo.

Glede na spletno trgovino bo vrednost povračila za vaš nakup obračunana ali od neto vrednosti, ali pa od bruto vrednosti, z odbitkom vrednostnih bonov stroškov pošiljanja oz. dostave, manipulacijskih stroškov in stroškov obdelave. Katere trgovine obračunajo višino zneska na kateri osnovi je zapisano v podrobnem opisu partnerskega podjetja. Običajno je tako, da mednarodna partnerska podjetja povračilo izračunajo na osnovi neto vrednosti nakupa, saj bi sicer bilo treba upoštevati različne višine davkov.

Vsak član ima preko funkcije »Iskanje trgovcev« dostop do partnerskih podjetij izven svoje države. Vendar dogovor med spletno trgovino in Lyonessom načeloma velja le za tiste države, kjer je bil opravljen spletni nakup. Nekatera partnerska podjetja so navedena le za eno državo, druga za več držav. Razlog za to je, da nekatere spletne trgovine v določenih državah nimajo svojega zastopstva, da ima drug ponudnik pravico do prodaje v tej državi in druge trgovine tam ne smejo same aktivno postopati ali pa da gre pri tem za njihovo hčerinsko podjetje, s katerim še ni sklenjenega dogovora.
Tako je na primer Ottoversand.at avstrijska družba, ki zaradi internih razlogov sme dostavljati le v Avstriji. Nemška družba Otto.de pa je pristojna le za Nemčijo.

Načeloma je možno običajno povračilo – to pomeni: vrednost nakupa z odbitkom vseh vrednostnih bonov, popustov, stroškov pošiljanja in obdelave – vedno, če izbrana spletna trgovina iz tujine dostavlja v vašo državo. Vendar spletna pisarna v tem primeru nima pogodbene obveze za izplačilo povračila.

Želeli bi vas opozoriti, da takšen nakup opravljate na lastno tveganje in povračilo iz kulance v primeru nezabeleženega nakupa pri partnerskem podjetju v tujini ni možno. Zato vam priporočamo nakupovanje le v tistih spletnih trgovinah, ki jih najdete na spisku za vašo državo.

Nekatera od naših partnerskih podjetij so mednarodna podjetja, ki sicer dobavljajo svoje proizvode v različne države, vendar vsebine njihovih spletnih strani ne morejo ponuditi v različnih jezikih teh držav. Zatorej vas prosimo za razumevanje, da morebiti spletne vsebine našega partnerskega podjetja niso na voljo v vašem jeziku.

Brezplačna registracija