Aktualnie w Polsce do Programu Lyoness można zarejestrować się tylko za pomocą osoby rekomendującej, poprzez wypełnienie z nią formularza rejestracyjnego lub rejestrację online dokonaną poprzez jej (osoby rekomendującej) biuro internetowe Uczestnika Lyoness.

Zarejestruj się po prostu jako uczestnik Lyoness (patrz pytanie nr 1) i w przeciągu kilku tygodni otrzymasz swoją spersonalizowaną Lyoness Cashback Card Blue. Oczywiście bezpłatnie.

Przy wszystkich transakcjach dokonywanych u partnerów handlowych Lyoness, korzyść w wysokości 1-2 % wartości każdego zakupu zostaje natychmiast przekazana na Twoje konto korzyści. Jeżeli na Twoim koncie korzyści uzbiera się kwota minimum € 10,- uruchamiany jest przelew tej sumy na Twój prywatny rachunek bankowy. Dochodzi do tego tak zwany bonus przyjacielski za wszystkie zakupy dokonywane przez zarekomendowanych przez Ciebie uczestników. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w punkcie „Tak zyskuję z Lyoness” oraz „Rekomendacje przyjacielskie”.

W chwili obecnej, Lyoness posiada już ponad 20.000 partnerów handlowych na całym świecie – i z każdym dniem ta liczba rośnie! Listę najbardziej znanych partnerów handlowych znajdziesz klikając tutaj.

Dane potrzebne do logowania otrzymasz natychmiast e-mailem i SMS-em po pomyślnej rejestracji.

Nie. Uczestnictwo w Lyoness jest absolutnie bezpłatne.

Minimalny wymagany wiek dla pomyślnej rejestracji to ukończone 14 lat; w przypadku osób niepełnoletnich wymagany jest jednak podpis rodzica lub opiekuna.

Twój osobisty kod paskowy

Nie. Karta Cashback służy tylko do rejestracji dokonywanych przez Ciebie zakupów. Lyoness Cashback Card nie jest srodkiem płatniczym.

Podczas rejestracji konieczne jest podanie: imienia i nazwiska, adresu, daty urodzenia, oraz numer telefonu komórkowego. Ponadto wymagane jest też zaakceptowanie Ogólnych Warunków Umowy.

Zaloguj się na stronie www.lyoness.net i wyszukaj przy pomocy opcji „Szukaj partnera handlowego“ pożądany sklep internetowy. Po wyszukaniu odpowiadającego Ci sklepu partnerskiego Lyoness, kliknij na logo partnera handlowego lub na link „Do strony internetowej“. Wybrany sklep otwiera się w nowym oknie. Możesz teraz robić zakupy według warunków korzystania z wybranego przez Ciebie serwisu. Ponieważ wchodzisz na stronę sklepu przez portal Lyoness serwis naszego partnera handlowego rozpoznaje Cię jako uczestnika Lyoness co umożliwia rejestrację dokonywanych przez Ciebie zakupów. (Wskazówka: przy zakupach online Twoje korzyści generalnie obliczane są – z nielicznymi wyjątkami – od wartości netto produktów. Pamiętaj też, że koszty wysyłki, opakowania oraz opłaty manipulacyjne zasadniczo nie są uwzględniane przy obliczaniu korzyści)

Gdy tylko Twój zakup został sfinalizowany z uwzględnieniem właściwych terminów dostawy i wymiany, otrzymujesz korzyści w postaci przekazu na preferowane przez Ciebie konto – według Twoich ustawień w punkcie „Mój Lyoness / Moje korzyści / opcje”. W chwili gdy na Twoim koncie korzyści zgromadzi się kwota w wysokości € 10,- pieniędze zostaną przelane na Twój osobisty rachunek bankowy.

Twoja przeglądarka, programy antyspyware oraz antywirusowe muszą akceptować pliki cookie, aby serwer rozpoznał Cię jako uczestnika Lyoness i zarejestrował dokonywane przez Ciebie zakupy oraz Twoje korzyści. Podczas robienia zakupów w sklepie internetowym Twoja przeglądarka nie może używać także programów typu adblocker lub modułów script-blocker. Sprawdź ustawienia swojej przeglądarki przed rozpoczęciem zakupów!

W przeciągu 24 godzin Twoje zakupy będą widoczne w Twoim osobistym Lyoness Online Office w punkcie menu „Moje zakupy / Otwarte zakupy“. W chwili gdy Twoje zakupy zostały sfinalizowane z uwzględnieniem właściwych terminów dostawy i wymiany, zwrot pieniędzy przekazywany jest na Twoje konto korzyści. W zależności od tego, jak szybko towar został dostarczony lub jak szybko uregulowałeś należność, cały ten proces może trwać w niektórych przypadkach do 120 dni. Im szybciej sfinalizujesz swój zakup, tym szybciej otrzymasz pieniądze na konto!

Niestety nie. W takim wypadku nie ma możliwości późniejszego prześledzenia procesu zakupów.

Jeżeli wybrany internetowy sklep partnerski oferuje bony na zakupy online, wtedy oczywiście możesz nimi płacić otrzymując korzyści za całkowitą kwotę rachunku.

Jeżeli otrzymałeś bon jednego z naszych internetowych sklepów partnerskich w postaci prezentu reklamowego, możesz nim wprawdzie zapłacić, lecz w tym wypadku korzyść z Lyoness obliczana jest tylko na podstawie kwoty rachunku pomniejszonej o wartość bonu.

Przykład: zamawiasz produkty o wartości 450,00 PLN przy czym kwotę 150 PLN płacisz bonami; w takim wypadku korzyści przysługują Ci od pozostałej kwoty 300 PLN. Jeżeli za całą wartość zakupów płacisz bonami, które otrzymałeś w prezencie, korzyści Lyoness niestety nie przysługują.

W zależności od terminów dostawy i wymiany właściwych dla danego sklepu partnerskiego finalizacja zakupu może zająć nawet do około 120 dni.

Korzyści zostaną przekazane na Twoje konto w chwili, gdy zakup został rozliczony przez partnera handlowego i należność uregulowana.

Proszę pamiętać, że wszelkie reklamacje należy zgłaszać natychmiast – najpóźniej w terminie 7 dni. Reklamacje zgłoszone po upływie tego terminu mogą zostać nie uwzględnione przez sklep internetowy. Aby umożliwić nam jak najszybszą odpowiedź na Twoje zapytanie, prosimy o przesłanie drogą elektroniczną faktury wyszczególniającej łączną kwotę zakupu.

Może się jednak zdarzyć, że Twój zakup nie został zarejestrowany, ponieważ Twoja przeglądarka, programy antyspyware lub antywirusowe blokują pliki cookie. Podczas robienia zakupów online Twoja przeglądarka nie może używać także programów typu adblocker lub modułów script-blocker. Podczas zakupów nie wolno też zamykać okna przeglądarki z otwartą stroną internetową Lyoness. Sprawdź ustawienia swojej przeglądarki przed rozpoczęciem zakupów!

Zazwyczaj najpóźniej po 24 godzinach Twoje zakupy stają się widoczne w osobistym Lyoness Online Office w punkcie menu „Moje zakupy / Otwarte zakupy“.

Może się jednak zdarzyć, że Twój zakup nie został zarejestrowany, ponieważ Twoja przeglądarka, programy antyspyware lub antywirusowe blokują pliki cookie. Podczas robienia zakupów online Twoja przeglądarka nie może używać także programów typu adblocker lub modułów script-blocker. Podczas zakupów nie wolno też zamykać okna przeglądarki z otwartą stroną internetową Lyoness. Sprawdź ustawienia swojej przeglądarki lub zasięgnij porady informatyka przed rozpoczęciem zakupów!

Sprawdź, czy Twoja przeglądarka akceptuje czy blokuje pliki cookie domeny www.lyoness.net, oraz czy mechanizm przyjmowania plików cookie przeglądarki nie został przypadkiem całkowicie wyłączony. Podczas robienia zakupów online Twoja przeglądarka nie może używać także programów typu adblocker lub modułów script-blocker. Również programy antyspyware oraz antywirusowe mogą być źródłem problemów i blokować pliki cookie. Z tego powodu należy też sprawdzić ustawienia tych programów.
Jeśli problem dalej występuje i potrzebujesz pomocy, przeczytaj naszą instrukcji naszej przeglądarki internetowej instrukcję dla przeglądarek internetowych lub zasięgnij porady informatyka.

W zależności od sklepu internetowego, Twoje korzyści z zakupów są obliczane albo na podstawie ceny produktu netto albo brutto po odliczeniu wartości bonów, kosztów przesyłki i opłat manipulacyjnych. Informacje o kwocie stanowiącej podstawę dla obliczenia korzyści w danym sklepie otrzymasz w szczegółach na temat partnera handlowego. Na ogół międzynarodowe sklepy partnerskie obliczają korzyści na podstawie wartości zakupów netto ze względu na różnorodność stawek podatkowych.

Dzięki funkcji wyszukiwania partnerów handlowych każdy uczestnik może korzystać ze sklepów internetowych we wszystkich dostępnych krajach, także tych działających poza jego krajem ojczystym. Porozumienie zwarte między sklepem internetowym a Lyoness dotyczy jednak tylko krajów w których dany sklep figuruje na liście partnerów handlowych. Niektóre sklepy figurują tylko w jednym kraju, niektóre w kilku. Przyczyną może być fakt, że sklep internetowy nie posiada swojego własnego przedstawicielstwa w danym kraju, albo inny podmiot otrzymał wyłączne prawa do dystrybucji w danym kraju zabraniające działalności innym sklepom, lub sklep jest spółką siostrzaną, z którą Lyoness nie podpisał jeszcze porozumienia. I tak na przykład serwis Ottoversand.at jest firmą austriacką, która ze względu na swoją strukturę korporacyjną może dostarczać towary tylko do klientów w Austrii, podczas gdy niemiecka firma Otto.de obsługuje tylko klientów w Niemczech.

Generalnie możesz wychodzić z założenia, że czerpanie korzyści naliczanych od wartości Twojego zakupu pomniejszonej o wartość bonów prezentowych, rabatów, kosztów przesyłki i opłat manipulacyjnych jest zawsze możliwe wtedy, gdy wybrany sklep internetowy (też zagraniczny) wysyła towar do Twojego kraju. W tym przypadku sklep internetowy nie jest jednak zobowiązany do wypłaty korzyści.

Zwracamy uwagę, że zakupy w zagranicznyh sklepach internetowych dokonywane są na własne ryzyko. W przypadku niezarejestrowania przez program Lyoness zakupu u zagranicznego partnera handlowego, wypłata korzyści w trybie wyjątkowym jest niemożliwa. Polecamy więc dokonywanie zamówień w sklepach znajdujących się na liście partnerów handlowych w Twoim kraju.

Niektórzy partnerzy handlowi to międzynarodowe firmy dostarczające wprawdzie swoje produkty do różnych krajów, nie oferujące jednak swojego serwisu internetowego we wszystkich językach. Prosimy o wyrozumiałość, jeżeli strona partnera handlowego nie jest dostępna w Twoim języku.