 |
Общи въпроси за Лайонес
|
Имате няколко възможности да станете член на Лайонес. Регистрирайте се по интернет и в следващите седмици ще получите по пощата Вашата индивидуална синя Cashback карта. Може също така да Ви регистрира и настоящ член на Лайонес. Третият начин е да се регистрирате чрез формуляра на някой от търговските партньори на Лайонес. Вашата регистрация естествено е безплатна.
Регистрирайте се като член на Лайонес (виж въпрос 1) и през следващите седмици ще получите Вашата индивидуална синя Cashback карта на Лайонес. Всичко това естествено е безплатно.
При всички плащания, които направите през Лайонес при някой от търговските ни партньори, ще получите 1-2% от сумата на съответната покупка по Вашата сметка за изплащане на комисионни. Когато по тази сметка се съберат мин. BGN 20, те се превеждат по личната Ви банкова сметка. Също така получавате т.нар. "приятелски бонус" за всички покупки, които правят препоръчаните от Вас членове на Лайонес. Повече информация за това ще намерите в подменюто "Така печеля с Лайонес", както и в "Приятелски препоръки".
Лайонес има вече 20 000 търговски партньори по целия свят, които с всеки изминал ден се увеличават!
Тукще намерите някои от най-популярните ни търговски партньори.
След успешна регистрация трябва незабавно да получите по имейл и SMS Вашите данни за вход.
Не, членството в Лайонес е напълно безплатно.
Да. Минималната възраст за успешна регистрация е да имате навършени 14 години. При все това подписът на родител или настойник е задължителен.
Вашият индивидуален баркод.
Не, Cashback картата служи само за регистриране на направените от Вас покупки. Cashback картата на Лайонес не е средство за разплащане.
Задължителни за регистрация са Вашето име, адресът, датата на раждане и мобилният Ви телефон. Друго задължително условие е да приемете Общите търговски условия.
|
Въпроси за онлайн пазаруването с Лайонес
|
Влезте с паролата и потребителското си име на www.lyoness.net и намерете чрез опцията "Търсене на търговец" магазинът, който Ви интересува. Когато откриете търсения от Вас онлайн магазин, кликнете върху логото на търговския партньор или върху бутона "Към онлайн магазина". Избраният магазин ще се отвори в нов прозорец и ще можете да пазарувате както обикновено според съответните условия на ползване на търговския партньор. Тъй като влизате в онлайн магазина през уебсайта на Лайонес, системата ще Ви разпознае, че сте член на Лайонес и ще регистрира покупката Ви. (Забележка: При онлайн пазаруването по принцип (с малки изключения) за изчисляване на Лайонес предимствата се взима нетната стойност на стоките. Освен това в повечето случаи разходите за транспорт, опаковане и обработка се изключват от комисионната.)
След като Вашата покупка бъде напълно завършена и платена, спазвайки съответните срокове за замяна и доставка, ще получите Вашите Лайонес предимства под формата на комисионни по предпочитана от Вас сметка (според настройките в меню "Моят Лайонес/Моите комисионни/Опции". Когато в сметката Ви за изплащане на комисионни се събере сумата от BGN 20, тя ще бъде преведена по собствената Ви банкова сметка.
Вашият браузър, както и антишпионската и антивирусната Ви програми трябва да разрешават ползването на бисквитки, за да може системата да Ви разпознае като член и да регистрира покупката Ви за превеждане на комисионна по сметката Ви. При пазаруването Ви в онлайн магазина браузърът Ви също така не трябва да използва AdBlocker или Script Blocker. Моля, проверете настройките на браузъра си, преди да пазарувате!
В рамките на 24 часа Вашата покупка ще бъде отразена на сайта в подменю "Моите покупки"/"Отворени покупки". След като Вашата покупка бъде напълно завършена и платена, спазвайки съответните срокове за замяна и доставка, ще получите комисионната си по Вашата сметка за изплащане на комисионни. В зависимост от това колко бързо е била доставена стоката или как сте платили като член целият този процес може да отнеме понякога около 120 дни. Колкото по-бързо завършите покупката си, толкова по-рано ще получите пари обратно в брой по сметката си!
За съжаление не, тъй като не съществува възможност покупката Ви да бъде проследена на по-късен етап.
При условие че съответният търговски партньор за онлайн пазаруване предлага ваучери, които след закупуване можете да използвате за онлайн пазаруване, естествено имате право да платите с тях и да получите комисионната за цялата стойност на сметката.
Ако сте получили ваучер от някой от нашите търговски партньори за онлайн пазаруване като рекламен подарък, въпреки че можете да го използвате за плащане, Лайонес Ви изплаща комисионни само за сумата, която остава след удържане стойността на ваучера.
Ако например си поръчате стоки на стойност BGN 200.- и BGN 30.- от тях плащате с ваучер, получавате комисионна за останалата сума от BGN 170.-. Ако платите цялата сума с ваучери, които сте получили като рекламен подарък, за съжаление няма да получите никаква комисионна.
В зависимост от съответните срокове за замяна и доставка на търговския партньор е различно. Понякога може да отнеме около 120 дни, докато покупката бъде напълно завършена.
След като отразяването на покупката и плащането от страна на търговеца бъдат осъществени, Вие получавате комисионната за Вашата покупка по сметката Ви за изплащане на комисионни.
Моля, имайте предвид, че рекламации се правят незабавно, максимум в рамките на седем дни. Постъпилите по-късно от този срок рекламации могат да не бъдат взети под внимание от съответния онлайн магазин. За да получите бързо отговор на Вашето запитване, моля изпратете ни възможно най-скоро Вашата фактура включително крайната сума за плащане в електронен формат.
Може все пак да се случи така, че Вашата покупка да не може да бъде регистрирана, тъй като Вашият браузър, антишпионска или антивирусна програми не разрешават използването на бисквитки. При пазаруването Ви в онлайн магазина браузърът Ви също така не трябва да използва AdBlocker или Script Blocker. Освен това по време на пазаруването непременно оставете прозореца "Lyoness Explorer" отворен. Моля, проверете си настройките, преди да пазарувате!
Обикновено в рамките на 24 часа Вашата покупка ще бъде отразена на сайта в подменю "Моите покупки"/"Отворени покупки".
Може все пак да се случи така, че Вашата покупка да не може да бъде регистрирана, тъй като Вашият браузър, антишпионска или антивирусна програми не разрешават използването на бисквитки. При пазаруването Ви в онлайн магазина браузърът Ви също така не трябва да използва AdBlocker или Script Blocker. Моля, проверете си настройките, преди да пазарувате!
Проверете в настройките на Вашия браузър, дали е разрешено използването на бисквитки за домейна www.lyoness.net, дали случайно не са блокирани или не са били напълно деактивирани някъде в браузъра Ви. При пазаруването Ви в онлайн магазина браузърът Ви също така не трябва да използва AdBlocker или Script Blocker. Антишпионските и антивирусните програми също могат да предизвикат проблеми и да блокират бисквитките. Моля, проверете настройките на съответната програма!
Ако проблемът не бъде отстранен, използвайте нашето
Ръководство за работа с интернет браузъри.
В зависимост от кой онлайн магазин пазарувате комисионните се изчисляват на базата на нетната или съответно на брутната стойност на стоката, като се удържа стойността на ваучерите, разходите за изпращане, съотв. доставка, и таксите за обработка. Коя от двете стойности даден магазин използва като база за изчисление може да разберете от съответното детайлно описание на търговския партньор. В повечето случаи международните търговски партньори начисляват комисионните на база нетна стойност, тъй като в противен случай трябва да прилагат различни данъчни ставки.
Всеки член може да получи достъп чрез опцията "Търсене на търговец" до търговски партньори във всички включени държави, независимо че не се намират в родната му страна.
Споразумението между онлайн магазините и Лайонес обаче важи само за държавите, в които е упоменат даденият онлайн магазин.
Някои търговски партньори са упоменати само в една държава, докато други в няколко. Причината за това е, че някои онлайн магазини не са представени самостоятелно в определени държави или някой друг доставчик притежава търговските права за дадена държава и другите магазини там нямат право да действат самостоятелно или става въпрос за негови равноправни дружества, с които още няма сключени споразумения. Ottoversand.at например е австрийско дружество, което поради вътрешни обстоятелства може да бъде доставчик само в Австрия. Немското дружество Otto.de от своя страна пък е оторизирано само за Германия.
По принцип няма никакъв проблем за получаване на една съобразена с изискванията комисионна (това означава, че от стойността на покупката са удържани всички ваучери, отстъпки, разходи за доставка и такси за обработка), ако съответният онлайн магазин доставя стоки от чужбина във Вашата страна. В този случай обаче онлайн магазинът не е задължен по силата на никакъв договор да изплати комисионна.
Искаме да Ви обърнем специално внимание на факта, че извършвате подобна покупка на собствен риск и че не е възможна приемлива комисионна в случай на нерегистрирана покупка при даден чуждестранен търговски партньор. Затова Ви препоръчваме да пазарувате само в онлайн магазини, които са посочени в списъка за Вашата държава.
Някои от нашите търговски партньори са международни фирми, които въпреки че доставят стоките си в много държави, не могат да предложат информация за асортимента на интернет магазина си на Вашия език. Молим Ви за разбиране за това, че поради определени обстоятелства информацията за асортимента на даден търговски партньор може да не е налична на Вашия език.
