Lyoness ist eine branchenübergreifende, internationale Einkaufsgemeinschaft sowie ein Loyalty-Programm für den regionalen, nationalen und internationalen Handel. Der Leitgedanke lautet: "Geld zurück bei jedem Einkauf." Mitglieder und Partnerunternehmen profitieren von den Lyoness Vorteilen bei allen Einkäufen bei Lyoness Partnerunternehmen. Lyoness Mitglieder erhalten bei allen Einkäufen mittels Lyoness Cashback Card, mit Mobilen Gutscheinen (Mobile Cashback), mit Originalgutscheinen/Gift-Cards von Partnerunternehmen und beim Online Shopping bei Lyoness Partnerunternehmen Geld zurück. Eine Lyoness Mitgliedschaft ist stets völlig kostenfrei. Das Besondere an Lyoness ist die einzigartige Win-Win-Win-Situation: Nicht nur Mitglieder und Partnerunternehmen profitieren nachhaltig – mit jedem Einkauf werden die Lyoness Child & Family Foundation und zukünftig auch die Greenfinity Foundation bei der Umsetzung von Hilfs-, Bildungs- und Umweltschutzprojekten weltweit unterstützt.

Lyoness ist in 26 Ländern Europas, in den USA, in Kanada, in den Vereinigten Arabischen Emiraten, in Katar sowie in Südafrika und in Brasilien aktiv. Inzwischen ist Lyoness auch im asiatisch-pazifischen Raum erfolgreich gestartet (Hongkong, Macau, Australien). Mittlerweile hat Lyoness rund zwei Millionen Mitglieder, die die Lyoness Vorteile bei 150.000 Akzeptanzstellen von über 20.000 Partnerunternehmen nützen und von rund 600 Service-Mitarbeitern betreut werden.

Nein, Lyoness ist eine internationale und branchenübergreifende Einkaufsgemeinschaft und ein Loyalty-Programm für den regionalen, nationalen und internationalen Handel.

Die Lyoness International AG und ihre Tochtergesellschaften sind in insgesamt 26 Staaten Europas und auch in den USA, in Kanada, in den Vereinigten Arabischen Emiraten, in Katar, Südafrika, Brasilien sowie im asiatisch-pazifischen Raum in Hongkong, Macau und Australien vertreten.

Derzeit betreuen rund 600 Service-Mitarbeiter die rund zwei Millionen Lyoness Mitglieder und über 20.000 Partnerunternehmen.

Als weltweit erste Einkaufsgemeinschaft erhielt Lyoness von TÜV Rheinland die Zertifizierung "Servicegeprüfte Einkaufsgemeinschaft mit nachgewiesenem Preisvorteil/CASHBACK" für Lyoness International, Lyoness Europe AG, für die Servicegesellschaften für alle Länder Europas – Lyoness Management GmbH, eBiz GmbH, Dataservice GmbH – und die Landesbüros Lyoness Austria, Lyoness Suisse und Lyoness Deutschland.

TÜV Rheinland hat in einem sehr umfangreichen zweiwöchigen Zertifizierungsprozess nicht nur den Preisvorteil bescheinigt, sondern auch die verschiedenen Einkaufsarten. Diese unabhängige und freiwillige Prüfung von Lyoness umfasste unter anderem eine Analyse der Qualitätsmanagementprozesse, die gesamte Vertragsgestaltung mit Partnerunternehmen und Endverbrauchern sowie die Zufriedenheit der Mitglieder.

Seit September 2010 ist Lyoness ISO 9001:2008-zertifiziert. Die Zertifizierung wurde von der Quality Austria GmbH durchgeführt. Quality Austria (Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH), ist in Österreich Marktführer, Mitglied der wichtigsten internationalen Qualitätsorganisationen und in mehr als 50 Ländern vertreten. Das ISO 9001-Zertifikat gibt internationale Mindeststandards vor, nach denen die Abläufe und Strukturen eines Unternehmens zu gestalten sind.

Die ISO-Zertifikate wurden für die Lyoness Europe AG, die Child & Family Foundation, die Servicegesellschaften Lyoness Management, eBiz, Dataservice und Service Center sowie für die europäischen Landesgesellschaften Österreich, Slowakei, Ungarn, Tschechische Republik, Bulgarien, Rumänien, Kroatien, Deutschland, Polen, Italien, Serbien, Slowenien, Schweiz, Türkei, Vereinigtes Königreich, Irland, Niederlande, Belgien, Griechenland und Frankreich ausgestellt. Darüber hinaus erhielt Lyoness im Rahmen der ISO 9001:2008-Zertifizierung durch die Quality Austria auch das international anerkannte Zertifikat von IQNet verliehen. IQNet ist eine internationale Dachorganisation der nationalen Marktführer akkreditierter Systemzertifizierer, die weltweit 40 Partnerländer zählt.

IQNet-Partner haben bisher mehr als 310.000 Zertifikate in 150 Ländern ausgestellt und repräsentieren einen Weltmarktanteil von zirka 30%. Die IQNet-Partner treffen sich regelmäßig zum weltweiten Erfahrungsaustausch über Standards und Richtlinien. Rund 17.000 Auditoren und Experten werden laufend über nationale und internationale Vorgaben unterrichtet. IQNet-Zertifikate sind weltweit anerkannt und werden insbesondere in Osteuropa inklusive Russland sowie in Asien hoch geschätzt.

Bis Ende 2013 sind der Ausbau der Lyoness Landesgesellschaften in 33 Zielmärkten Europas sowie zahlreiche neue Länderstarts im Mittleren Osten, in Afrika und in Asia-Pacific geplant. Nach dem Start in Amerika, in den USA, Kanada und in Brasilien, werden nun auch in der Region Asia-Pacific die Lyoness Einkaufsvorteile begeistert genutzt. Das Jahr 2012 wird besonders vom Ausbau der Einkaufsmöglichkeiten in allen Ländern geprägt sein.

Das Lyoness Loyalty-Programm eröffnet eine einzigartige Win-Win-Win-Situation gemäß dem Leitgedanken "Gemeinsam sind wir stark!" So wurde ein Geschäftsmodell entwickelt, das es jedem Interessierten ermöglicht, ein persönliches Empfehlungsgeschäft aufzubauen und durch seine eigenen Einkäufe sowie die Einkäufe weiterer Mitglieder Geld zu verdienen. Für den Endverbraucher, der bei 150.000 Akzeptanzstellen von über 20.000 Partnerunternehmen weltweit profitiert, ergeben sich dank kostenfreier Mitgliedschaft und jederzeitig möglicher Abmeldung nur Vorteile. Eine Lyoness Mitgliedschaft ist stets völlig kostenfrei.

Bei allen Ausgaben, die Sie als Lyoness Mitglied bei Lyoness Partnerunternehmen tätigen, erhalten Sie Mitgliedsvorteile. Diese Mitgliedsvorteile bewegen sich je nach Branche von 3% bis zu teilweise über 20%. Bis zu 2% der jeweiligen Einkaufssumme erhalten Sie auf Ihr Auszahlungskonto gutgeschrieben (= Cashback). Hat sich darauf ein Betrag von mindestens € 5 angesammelt, wird der Betrag auf Ihr privates Bankkonto überwiesen. Die verbliebenen Vorteile (Treuevorteile) werden in Ihrem persönlichen Verrechnungsprogramm gebucht. So können Sie durch weitere Vergütungen (die erweiterten Mitgliedsvorteile) ebenfalls persönlich profitieren.

Lyoness Mitgliedern stehen vier Möglichkeiten des Einkaufens zur Verfügung, um Ihre Mitgliedsvorteile zu erhalten: Mit der Cashback Card, mit Mobilen Gutscheinen (Mobile Cashback), mit Originalgutscheinen/Gift-Cards der Partnerunternehmen sowie beim Online Shopping.

Empfehlen Sie Lyoness weiter, erhalten Sie als Empfehlungsgeber bis zu 0,5% der Einkaufsumsätze, die durch das neue Mitglied mit Lyoness getätigt werden (direkter Freundschaftsbonus). Empfehlen diese Mitglieder ebenfalls neue Mitglieder, bedeutet dies nochmals bis zu 0,5% der Einkaufsumsätze, die durch diese (indirekt empfohlenen) Mitglieder getätigt werden (indirekter Freundschaftsbonus).

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Lyoness Mitglied zu werden. Melden Sie sich entweder kostenlos über das Internet an, nutzen Sie die Möglichkeit, sich im Zuge Ihres Ersteinkaufs bei einem Lyoness Partnerunternehmen (KMU) zu registrieren oder sich von einem bereits bestehenden Lyoness Mitglied (Empfehlungsgeber) registrieren zu lassen. Für das neue Mitglied ist die Anmeldung (online oder mittels Flyer durch den Empfehlungsgeber) stets kostenfrei.

Die kostenfreie Testmitgliedschaft umfasst 30 Tage, in der das neue Mitglied die Lyoness Vorteile uneingeschränkt nutzen kann. Tätigt das potenzielle neue Mitglied innerhalb dieses Zeitraumes einen Ersteinkauf bei Lyoness Partnerunternehmen (Cashback Card, Mobile Gutscheine, Originalgutscheine/Gift-Cards, Online Shopping) bzw. eine Gutscheinbestellung, so geht die Testmitgliedschaft in eine vollwertige kostenfreie Mitgliedschaft über. Andernfalls wird die Mitgliedschaft beendet. Mit der Möglichkeit der Testmitgliedschaft lebt Lyoness den vollumfassenden Service-Gedanken ganz im Sinne der Lyoness Philosophie "Gemeinsam einkaufen. Gemeinsam profitieren. Gemeinsam Gutes tun." Jedes Mitglied hat damit die Möglichkeit, sich 30 Tage lang von den Lyoness Vorteilen selbst zu überzeugen. Hinweis: Selbstverständlich steht es jedem frei, sich nach Ablauf dieser Testphase und einhergehender Beendigung der Mitgliedschaft erneut bei Lyoness zu registrieren. Die Registrierung ist für jedes neue Mitglied stets kostenfrei.

Sie erhalten Ihre Login-Daten nach erfolgreicher Registrierung umgehend zugesandt

Nein, sowohl die Testmitgliedschaft als auch die Vollmitgliedschaft bei Lyoness ist absolut kostenfrei. Die Mitgliedsvereinbarung beinhaltet folgende kostenlose Leistungen für die Mitglieder:

• Lyoness Cashback Card (Blue bzw. Gold)
• persönliches Online Office
• SMS-Service
• E-Mail-Service
• Lyoness Service Center

Geld zurück bei jedem Einkauf. Bei Lyoness gibt es keine Sterne, Punkte oder dergleichen, sondern Geld zurück (Cashback). Bei allen Ausgaben, die Sie als Lyoness Mitglied bei Lyoness Partnerunternehmen tätigen, erhalten Sie Cashback von bis zu 2% der jeweiligen Einkaufssumme auf Ihrem Auszahlungskonto gutgeschrieben. Hat sich auf diesem ein Betrag von mindestens € 5 angesammelt, erhalten Sie Geld auf Ihr privates Bankkonto. Haben Sie Lyoness anderen Personen weiterempfohlen, erhalten Sie zusätzlich den sogenannten Freundschaftsbonus für alle Einkäufe, die von Ihnen empfohlene Lyoness Mitglieder tätigen.

Weltweit gibt es bereits über 20.000 Partnerunternehmen, die Anteil am Lyoness Loyalty-Programm haben – und täglich werden es mehr! Einen Auszug der bekanntesten Partnerunternehmen finden Sie auf der Lyoness Webseite.

Das Mindestalter für eine erfolgreiche Registrierung ist in jedem Fall das vollendete 16. Lebensjahr. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich. Das Mindestalter für eine erfolgreiche Registrierung finden Sie in den jeweiligen Lyoness AGB.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Lyoness an Freunde weiterzuempfehlen:

a) Online-Registrierung: Loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten auf der Lyoness Webseite ein und klicken Sie in Ihrem Online Office auf "Mitglied online registrieren" im Feld "Mein Team". Es öffnet sich ein digitales Formular, das Sie bitte vollständig gemeinsam mit dem neuen Mitglied ausfüllen und unter Eingabe Ihres persönlichen vierstelligen Pin-Codes absenden.

Hinweis: Die Kosten für eine Registrierung sind stets vom Empfehlungsgeber zu tragen. Eine Online-Registrierung ist daher nur dann möglich, wenn sich auf der Einkaufsübersicht des Empfehlungsgebers mindestens € 1 befindet.

b) Friendship Flyer: Sie haben die Möglichkeit, neue Mitglieder auch schriftlich mithilfe eines sogenannten Friendship Flyer zu registrieren. Diese können Sie im Lyoness Online Store oder im Lyoness Landesbüro erwerben. Die Mindeststückanzahl beträgt fünf Stück zu einem Gesamtbetrag von € 10 (pro Stück werden € 2 verrechnet). Friendship Flyer bestehen aus einem Mitgliedsfolder, der Allgemeininformationen über Lyoness enthält, sowie einer nicht personalisierten Cashback Card, die das Mitglied selbst mit Namen versehen kann, um sofort alle Vorteile der Lyoness Einkaufswelt nützen zu können.

Folgende Bestellmöglichkeiten der Friendship Flyer stehen Ihnen zur Verfügung:

a) selbstständig im Lyoness Onlineshop (Lyoness Store) oder

b) Erwerbung im jeweiligen Lyoness Landesbüro

Hinweis: Für das neue Mitglied ist die Registrierung stets kostenfrei. Die Kosten für die Online-Registrierung (€ 1) bzw. für Friendship Flyer (€ 2) werden stets vom Empfehlungsgeber getragen.

Lyoness Flyer können Sie online auf www.lyoness.com im eingeloggten Zustand im "Lyoness Store" bestellen. Die Bezahlung erfolgt mittels Überweisung. Sie können den Betrag einfach unter Angabe Ihrer Mitglieds-ID und Ihres Geburtsdatums überweisen. Sie können die Flyer aber auch direkt im jeweiligen Lyoness Landesbüro abholen. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten vor Ort.

Lyoness überweist wöchentlich (jeden Dienstag) angesammelte Mitgliedsvorteile. Sobald sich am persönlichen Auszahlungskonto des Mitgliedes € 5 angesammelt haben, wird dieser Betrag auf das Bankkonto des Mitglieds überwiesen. Insgesamt stehen vier Arten des Einkaufens zur Verfügung: die Lyoness Cashback Card, Mobile Gutscheine (Mobile Cashback), Originalgutscheine/Gift-Cards der Partnerunternehmen und Online Shopping. Beim Einkauf mit Originalgutscheinen/Gift-Cards von Partnerunternehmen, die über Lyoness bezogen werden, erfolgt die Ausbezahlung der Mitgliedsvorteile ebenso wie bei der Cashback Card und Mobilen Gutscheinen in der Regel innerhalb von sieben Tagen. Eine längere Zeitspanne ist nur im Bereich des Online Shoppings möglich. Diese kann dann entstehen, wenn die Abwicklung eines Online-Einkaufs durch mögliche Umtauschfristen von Produkten (z.B. bei Kleidung) verzögert wird. Erst nach Ablauf dieser Umtauschfristen gilt der Einkauf als abgeschlossen, und die Mitgliedsvorteile können ausbezahlt werden (in der Regel 60 Tage).

• mit der Cashback Card bei allen Partnerunternehmen, die bereits über einen Lyoness Terminal verfügen
• mit Mobilen Gutscheinen (Mobile Cashback)
• mit Originalgutscheinen/Gift-Cards der Lyoness Partnerunternehmen
• mit Online Shopping bei allen Online-Partnerunternehmen

Diese Frage kann nicht pauschal beantwortet werden. Einige Lyoness Partnerunternehmen gewähren auch bei der Zahlung mittels Kreditkarte an der Kasse die vorab mit Lyoness vereinbarten Mitgliedsvorteile, in der Regel ist das jedoch nicht der Fall.

Wenn Sie online oder telefonisch Gutscheine bestellen, können Sie diese per Überweisung bezahlen. Bei Überweisungen tragen Sie bitte beim Verwendungszweck nur Ihre Mitglieds-ID und Ihr Geburtsdatum ein, damit die Zahlung zugeordnet werden kann.
Natürlich können Sie jederzeit in Ihrem Lyoness Landesbüro die gewünschten Originalgutscheine/Gift-Cards persönlich während der Öffnungszeiten beziehen. Sie können auch Originalgutscheine/Gift-Cards in einer Gutscheinverkaufsstelle persönlich abholen. Eine Übersicht über alle Gutscheinverkaufsstellen finden Sie auf der Lyoness Webseite.

Sobald Sie sich als Lyoness Mitglied registriert haben, können Sie Ihre virtuelle Cashback Card jederzeit in Ihrem Online Office einsehen, ausdrucken und verwenden. Bei einer Registrierung mittels Friendship Flyer steht Ihnen außerdem die Cashback Card Light-Blue zur Verfügung. Sobald Sie einen Ersteinkauf bzw. eine Gutscheinbestellung getätigt haben und somit vollwertiges Mitglied bei Lyoness sind, wird Ihnen ab einem erreichten Einkaufsumsatz von € 200 zusätzlich eine personalisierte Cashback Card zugestellt.

Ihre Mitgliedsnummer

Nein, die Lyoness Cashback Card ist kein Zahlungsmittel und dient nur der Zuordnung Ihrer getätigten Einkäufe.

Die Erstausstattung mit der Lyoness Cashback Card ist stets kostenfrei. Die Lyoness Cashback Card hat kein Ablaufdatum und kann ohne Einschränkung verwendet werden, solange sie funktionstüchtig und unbeschädigt ist. Sollte sie beschädigt und daher nicht mehr funktionstüchtig sein, steht es Ihnen nach Start Ihrer Mitgliedschaft frei, die Lyoness Cashback Card erneut anzufordern. Bei erneuter Bestellung fallen Bearbeitungsgebühren von € 8 (inkl. USt.) an (AGB). Sie können jedoch auch jederzeit kostenfrei Ihre virtuelle Cashback Card in Ihrem Lyoness Online Office ausdrucken, um zu Ihren Lyoness Mitgliedsvorteilen zu kommen.

Durch exklusive Angebote ist es Lyoness möglich, spezielle Aktionen nur für die Lyoness Community zu bieten, bei denen Mitglieder sogar doppelt profitieren können (z.B. mit Gutscheincodes). Das Online Shopping-Portal hat nicht nur 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche geöffnet, sondern es bietet allen Mitgliedern international mittlerweile bereits auf über 110 Millionen Produkte und Dienstleistungen Cashback.

Loggen Sie sich auf der Lyoness Webseite ein und suchen Sie über die Funktion "Händlersuche" Ihren gewünschten Onlineshop. Klicken Sie auf das Logo des Partnerunternehmens oder auf den Button "Zum Onlineshop". Der gewählte Onlineshop öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster und Sie können – wie gewohnt – einkaufen. Da Sie den Onlineshop über die Lyoness Webseite betreten, werden Sie als Lyoness Mitglied erkannt und Ihre Mitgliedsvorteile können im Loyalty-Programm erfasst werden. Hinweis: Ihr Online-Einkauf kann nur dann registriert werden, wenn Ihr Browser sowie Ihre Anti-Spyware- und Antivirus-Programme Cookies zulassen. Wie Sie Cookies einstellen können, lesen Sie in Frage 7.14.

Ihr Browser sowie Ihre Anti-Spyware und Ihr Antivirus-Programm müssen Cookies zulassen, damit Sie als Lyoness Mitglied erkannt werden und Ihr Einkauf zugeordnet und gebucht werden kann. Während Ihres Einkaufs im Onlineshop darf Ihr Browser auch keine Adblocker oder Scriptblocker benutzen. Bitte überprüfen Sie Ihre Browser-Einstellungen vor dem Einkaufen!

Um erfolgreich online einkaufen zu können, muss Ihr Computer fit für Online Shopping sein. Ihr Browser sowie Ihre Anti-Spyware und Ihr Antivirus-Programm müssen Cookies zulassen. Wie Sie Cookies einstellen können, lesen Sie in Frage 7.14.
Akzeptierte Cookies stellen sicher, dass Bestellungen, die über Lyoness erfolgt sind, eindeutig als Lyoness Mitgliedseinkauf erkannt und Ihrer Einkaufsübersicht zugeordnet werden können. Sobald Sie sich über Lyoness eingeloggt haben, auf ein Partnerunternehmen klicken und sich dessen Webseite in einem neuen Browser-Fenster öffnet, wird ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert. Bei Abschluss der Online-Bestellung werden – sobald Sie auf die Bestellbestätigungsseite gelangt sind – die im Cookie gespeicherten Informationen (wie z.B. Ihre Lyoness Mitgliedsnummer, Einkaufswarenwert, Bestellnummer, Bestelldatum, etc.) vom Onlineshop überprüft. Ihr Einkauf kann darauffolgend zu Lyoness zurückverfolgt und Ihre daraus resultierenden Mitgliedsvorteile können zugeordnet werden.
Kann das Cookie aufgrund Ihrer Browser-Einstellungen oder auch aufgrund von Sicherheits- und/oder Spyware-Tools (wie etwa "Ad-Aware" oder "Kaspersky") nicht gesetzt werden oder wird das Cookie während des Bestellvorgangs gelöscht (durch Klicken auf andere Webseiten werden z.B. neue Cookies gesetzt), kann unter Umständen Ihr Einkauf nicht zu Lyoness zurückverfolgt werden. Das würde bedeuten, dass Ihre Bestellung nicht in Ihrer Einkaufsübersicht erfasst wird.

Bevor Sie über Lyoness bei einem Partnerunternehmen online einkaufen, loggen Sie sich bitte jedes Mal vorher auf der Lyoness Webseite ein und besuchen Sie den Onlineshop über die "Händlersuche". Nur wenn Sie im eingeloggten Zustand bei einem Partnerunternehmen einkaufen, kann Ihre Bestellung als Lyoness Mitgliedseinkauf erfasst werden. Sollten Sie direkt auf die Webseite des Partnerunternehmens gehen, ohne sich vorher bei Lyoness einzuloggen, kann der Einkauf von Lyoness nicht nachverfolgt werden. Somit kann es auch zu keiner Ausbezahlung Ihrer Mitgliedsvorteile kommen.

Nein, da keine Möglichkeit besteht, Ihren Einkaufsvorgang zu einem späteren Zeitpunkt nachzuverfolgen.

Überprüfen Sie bei Ihren Browser-Einstellungen, ob Cookies für die Lyoness Webseite zugelassen sind. Möglicherweise sind diese geblockt oder in Ihrem Browser vollständig deaktiviert. Wie Sie Cookies aktivieren können, verrät Ihnen Punkt 7.14. der FAQs.
Während Ihres Einkaufs im Onlineshop darf Ihr Browser auch keine Ad- oder Scriptblocker benutzen. Beachten Sie ebenso die Einstellungen Ihrer Anti-Spyware und Antiviren-Programme – auch diese können Cookies blockieren.

Wann ein Partnerunternehmen in welchem Land gelistet wird, hängt von den Vereinbarungen zwischen dem jeweiligen Onlineshop und Lyoness ab. So sind einige Unternehmen in nur einem Land, andere in mehreren Ländern Online-Partnerunternehmen von Lyoness. Einige Onlineshops sind in bestimmten Ländern nicht selbst vertreten, da ein anderer Anbieter die Vertriebsrechte hält und andere Shops dort nicht aktiv werden dürfen. Oft handelt es sich auch um Schwesterunternehmen, die mit Lyoness keine Vereinbarung geschlossen haben.

Jedes Mitglied kann über die "Händlersuche" auf Partnerunternehmen in allen verfügbaren Ländern auch außerhalb des Heimatlandes zugreifen. Die Vereinbarung zwischen den Onlineshops und Lyoness gilt jedoch generell nur für die Länder, in denen der Onlineshop gelistet ist. Dem Mitglied steht es frei, in einem Onlineshop, der nicht in seinem Heimatland gelistet ist, einzukaufen – das Partnerunternehmen ist aber nicht verpflichtet, dem Mitglied die aus dem Einkauf resultierenden Mitgliedsvorteile (= Einkaufswert abzüglich aller Gutscheine, Vergünstigungen, Versand- und Bearbeitungsgebühren) auszubezahlen. Hinweis: Ein solcher Einkauf wird auf eigenes Risiko getätigt. Eine Ausbezahlung auf Kulanz Ihrer Mitgliedsvorteile eines nicht erfassten Einkaufes bei einem ausländischen Partnerunternehmen ist nicht möglich. Daher empfehlen wir Ihnen, nur bei Onlineshops einzukaufen, die in Ihrem Land gelistet sind.

Bei einigen unserer Partnerunternehmen handelt es sich um internationale Unternehmen, die zwar ihre Ware in verschiedene Länder liefern, jedoch die Inhalte ihres Onlineshops nicht in jeder Landessprache anbieten. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass der Inhalt einer Webseite unserer Partnerunternehmen unter Umständen nicht in Ihrer Landessprache verfügbar ist.

Ja. Bitte beachten Sie für aktuelle Hinweise die Informationen auf der Lyoness Webseite (Detailseite des Partnerunternehmens). Zu den Ausnahmen zählen unter anderem Produkte von Partnerunternehmen, auf die aus diversen Gründen seitens des Partnerunternehmens keine Mitgliedsvorteile gewährt werden. Besonderheiten sind beispielsweise Gutscheincodes (zusätzliche Vergünstigungen bei Partnerunternehmen für die Lyoness Community).

Näheres dazu siehe Frage 7.12. und 7.13. der FAQs.

Gutscheincodes sind zusätzliche Vergünstigungen, die Lyoness Mitglieder bei Partnerunternehmen erhalten und über die Lyoness Webseite angeboten werden. Newsletter und Facebook-Einträge informieren regelmäßig über neue Gutscheincodes. Selbstverständlich gelten die Mitgliedsvorteile für den Restbetrag des entsprechenden Einkaufes (Einkaufswarenwert abzüglich Gutscheincode).

Beachten Sie bitte immer die Konditionen (Gültigkeit, Mindestbestellwert, etc.), die ein Gutscheincode mit sich bringt. Diese finden Sie, wenn Sie auf einen Gutscheincode klicken. Bitte schließen Sie keinen Einkauf ab, bevor der Wert des Gutscheincodes nicht klar ersichtlich von Ihrem Einkaufsbetrag abgezogen wurde. Nachträglich kann dieser Wert nicht mehr abgezogen werden.
Hinweis: Das Benutzen von "fremden" Gutscheincodes (Angebote über einen Newsletter des Partnerunternehmens) kann zum Verlust der Verbindung zu Lyoness führen. Somit kann der Einkauf nicht Ihrer Mitglieds-ID zugewiesen werden.

Abhängig von der jeweiligen Browser-Version geht die Aktivierung folgendermaßen vonstatten:

Internet Explorer 9
> Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol "Extras" in der rechten oberen Ecke des Browsers (oder auf den Menüpunkt "Extras" bei angezeigter Menüleiste).
> Wählen Sie den Unterpunkt "Internetoptionen" aus.
> Anschließend klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz".
> Verschieben Sie den Regler mindestens auf die Stufe "Mittel" oder niedriger.
> Speichern Sie Ihre Einstellungen indem Sie auf die Schaltfläche "OK" klicken.

Mozilla Firefox 8
> Klicken Sie links oben im Browser auf die Schaltfläche "Firefox" (oder auf den Menüpunkt "Extras" bei angezeigter Menüleiste).
> Wählen Sie den Unterpunkt "Einstellungen".
> Gehen Sie zum Abschnitt "Datenschutz".
> Setzen Sie bei "Firefox wird eine Chronik" die Auswahlliste auf "nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen".
> Setzen Sie das Häkchen bei "Cookies akzeptieren" sowie bei "Cookies von Drittanbietern akzeptieren", um alle nötigen Cookies zu erlauben.
> Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche "OK", um das Fenster zu schließen.

Netscape 9
> Klicken Sie in der Menüleiste auf den Menüpunkt "Tools".
> In dem Drop-down-Menü wählen Sie die Funktion "Options" (Einstellungen) oder "Preferences" bei Mac.
> Wenn das Fenster erscheint, klicken Sie auf die Schaltfläche "Privacy".
> Setzen Sie das Häkchen bei der Funktion "Accept Cookies from sites" (Cookies akzeptieren).
> Mit einem Klick auf "OK" schließen Sie das Fenster.

Opera 11
> Klicken Sie im Browser auf die Schaltfläche "Opera" (oder wählen Sie den Menüpunkt "Extras" bei angezeigter Menüleiste).
> Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" im Drop-down-Menü.
> Wenn sich das Fenster geöffnet hat, gehen Sie auf die Registerkarte "Erweitert".
> Klicken Sie auf den Menüpunkt "Cookies" im linken Bereich des Fensters.
> Danach wählen Sie die Funktion "Cookies annehmen" aus.
> Die vorgenommenen Einstellungen speichern Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche "OK".

Google Chrome 15
> Klicken Sie in der Symbolleiste des Browsers auf das Schraubenschlüssel-Symbol.
> Wählen Sie den Menüpunkt "Optionen" (oder "Einstellungen" bei einem Mac und unter Linux; "Einstellungen" bei einem Chromebook).
> Wechseln Sie zum Tab "Details".
> Klicken Sie im Abschnitt "Datenschutz" auf die Schaltfläche "Inhaltseinstellungen".
> Aktivieren Sie die Funktion "Speicherung lokaler Daten zulassen" im Bereich Datenschutz.
> Außerdem deaktivieren Sie das Häkchen bei dem Punkt "Setzen von Drittanbieter-Cookies blockieren".

Safari 5
> Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Browsers auf das Zahnrad-Symbol (oder wählen Sie den Menüpunkt "Bearbeiten" bei angezeigter Menüleiste).
> Danach gehen Sie auf den Unterpunkt "Einstellungen".
> Im neu geöffneten Fenster wählen Sie den Tab "Datenschutz" aus.
> Bei dem Feld "Cookies blockieren" klicken Sie auf "Nie".

Ihr Einkauf wird innerhalb von 48 Stunden in Ihrem Lyoness Online Office unter dem Menüpunkt "Meine Einkäufe / Offene Einkäufe" angezeigt. Sollte der Einkauf nicht in Ihrer Einkaufsübersicht ausgewiesen sein, ist es möglich, dass der Einkauf aus folgenden Gründen nicht erfasst wurde:

• Ihr Browser oder eventuell aktivierte Antivirus-Programme haben keine Cookies zugelassen.
• Ihr Lyoness Cookie, das beim Einloggen auf der Lyoness Webseite gesetzt wurde, ist verloren gegangen, indem Sie z.B. während des Einkaufs andere Webseiten besucht haben.
• Ein technischer Fehler ist aufgetreten (z.B. hat Ihre Bestellbestätigungsseite einen Fehler verursacht).
• Sie haben "fremde" Gutscheincodes aus Newslettern oder aus anderen Aktionen von Partnerunternehmen verwendet.
• Es handelt sich bei Ihrem Einkauf um einen Artikel, den das Partnerunternehmen von den Mitgliedsvorteilen ausgenommen hat (nähere Informationen zu diesen Ausnahmen finden Sie in den Details des Partnerunternehmens auf der Lyoness Webseite).

In diesen Fällen bietet Ihnen Lyoness einen weltweit einzigartigen Service, indem auch nachträglich mit Partnerunternehmen verhandelt wird, damit Sie zu Ihren Mitgliedsvorteilen kommen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich mit den nötigen Dokumenten (Rechnung und Zahlungsbestätigung) an Ihr Lyoness Service Center.

Jeder Online Shopping-Einkauf hat eine bestimmte Bearbeitungszeit, bis es zur endgültigen Ausbezahlung der Mitgliedsvorteile kommt. In dieser Bearbeitungszeit werden Rücksendungen, der Umtausch und die Bezahlung der Waren berücksichtigt. Wird die Ware zurückgeschickt, wird auch der Einkauf storniert. Sollte sich diese Bearbeitungszeit mit Ihrer Bezahlung der Ware decken und zu spät vom jeweiligen Partnerunternehmen registriert werden, so kann dieses den Einkauf natürlich nicht bestätigen. Somit kommt es in Ihrer Übersicht zu einer Stornierung.

Viele Online-Partnerunternehmen ziehen zur Berechnung Ihrer Mitgliedsvorteile entweder den Netto- oder den Bruttowarenwert heran. Zudem sind Versandkosten, Service- und Bearbeitungsgebühren oder Versicherungen ausgeschlossen. Vereinzelt sind auch bestimmte Produkte und Dienstleistungen von Partnerunternehmen von den Mitgliedsvorteilen ausgenommen. Ersichtlich sind diese Informationen in der Detailansicht des Partnerunternehmens auf der Lyoness Webseite.

Sobald Ihr Einkauf unter Berücksichtigung der jeweiligen Umtauschfristen und Lieferzeiten des Partnerunternehmens abgeschlossen ist, erhalten Sie Ihre Mitgliedsvorteile. Je nachdem, wie schnell die Ware geliefert wurde oder welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben, kann der gesamte Ablauf im Durchschnitt 60 bis 90 Tage dauern. Grundsätzlich gilt: Je schneller Ihr Einkauf abgeschlossen ist, desto früher ist auch die Ausbezahlung Ihrer Mitgliedsvorteile möglich.

Internationale Online-Partnerunternehmen geben ihre Preise oft in verschiedenen Ländern in der gleichen Währung an. Ihr Einkauf wird jedoch für die Errechnung Ihrer Mitgliedsvorteile mit dem Tageskurs des Bestelldatums in Ihre Landeswährung umgerechnet. Die Ausbezahlung Ihrer Mitgliedsvorteile erfolgt demnach in Ihrer Landeswährung.

Lyoness berechnet die Mitgliedsvorteile auf Basis der mit den Partnerunternehmen vereinbarten Konditionen (vereinbarte Mitgliedsvorteile). Versand, Service und Bearbeitungsgebühren sind zumeist davon ausgeschlossen, da diese für das Partnerunternehmen Fixkosten darstellen. Für die Berechnung Ihrer Mitgliedsvorteile wird immer der Warenwert herangezogen – dabei wird entweder vom Brutto- oder vom Nettowarenwert ausgegangen. Die meisten Online-Partnerunternehmen ziehen aufgrund ihrer internationalen Tätigkeit den Nettowarenwert heran. Welchen Wert ein Partnerunternehmen heranzieht, ist in den Details des Partnerunternehmens auf der Lyoness Webseite ersichtlich.

Lyoness bemüht sich darum, dass Sie Ihre Mitgliedsvorteile auch bei nicht erfassten Einkäufen erhalten. Sollte Ihr Einkauf nach 48 Stunden nicht in Ihrer Einkaufsübersicht aufscheinen, wenden Sie sich bitte mit der Rechnung und der Zahlungsbestätigung an das Lyoness Service Center.

Um eine schnelle und korrekte Bearbeitung Ihrer Anfragen zu Ihren Einkäufen gewährleisten zu können, wenden Sie sich bitte ausschließlich an das Lyoness Service Center.
Hinweis: Lyoness, nicht jedoch das Partnerunternehmen, ist für die Berechnung Ihrer Mitgliedsvorteile zuständig.

Eine Reklamation ist bis spätestens drei Monate ab dem Bestelldatum möglich. Spätere Reklamationen können von den Onlineshops nicht mehr berücksichtigt werden. Somit kann keine nachträgliche Buchung vorgenommen werden.

Um Ihre Anfrage möglichst schnell beantworten zu können, senden Sie bitte Rechnung und Zahlungsbestätigung Ihres Einkaufs in digitalisierter Form ehestmöglich an das Lyoness Service Center. Eventuell ist auch die Bestellbestätigung zur Bearbeitung Ihrer Reklamation nötig – wenn entweder noch keine Rechnung vorliegt oder die Bestellnummer nicht auf der Rechnung ausgewiesen ist.

Lyoness bemüht sich darum, dass Sie Ihre Mitgliedsvorteile auch bei nicht erfassten Einkäufen erhalten. Grundsätzlich gilt: Je schneller alle nötigen Unterlagen beim Service Center vorliegen, desto schneller kann Ihre Reklamation bearbeitet werden. Der Bearbeitungsprozess ist bei jedem Partnerunternehmen verschieden und dauert dementsprechend unterschiedlich lange. Jeder reklamierte Einkauf bei einem Partnerunternehmen wird separat angefragt, damit er Ihrer ID zugewiesen werden kann. Abhängig vom jeweiligen Partnerunternehmen kann es mehrere Wochen dauern, bis es zur endgültigen Erledigung Ihrer Anfrage kommt.

Alle Ihre bisher entstandenen Mitgliedsvorteile finden Sie in Ihrem persönlichen Online Office auf der Lyoness Webseite.

Bei Online-Buchungen ist es in der Regel so, dass die Überweisung am nächsten Tag in der Lyoness Einkaufsübersicht zu sehen ist. Abhängig vom jeweiligen Bankinstitut kann es bei Überweisungen mit einem Zahlschein auch länger dauern. Sobald die Überweisung bei Lyoness eingegangen ist, ist diese innerhalb von zwei Tagen in Ihrem Online Office ersichtlich. Erst danach kann Ihre Bestellung bearbeitet werden.

Ein Partnerunternehmen profitiert durch ein internationales Netzwerk von Mitgliedern, das durch klassische Werbung und die Kraft von Empfehlungsmarketing stetig wächst. Lyoness Mitglieder suchen gezielt Lyoness Partnerunternehmen auf, um dort ihre Einkäufe zu tätigen bzw. Leistungen zu beziehen. Neue Kunden werden gewonnen, alte Kunden wieder aktiviert, Bestandskunden gehalten – und somit wird Umsatzwachstum gesichert.

Die Kooperationen mit Konzernen werden ausschließlich von der Internationalen Key Account-Abteilung abgeschlossen. Einem Lyoness Mitglied ist es nicht gestattet, Verhandlungen mit möglichen zukünftigen Partnerkonzernen aufzunehmen. Das klein- und mittelständische Einkaufsnetzwerk (KMU) wird von sogenannten KMU-Betreuern aufgebaut. Die Auswahl und Vertragsschließungen im Bereich der Lyoness Online-Partnerunternehmen werden von der Lyoness eBiz GmbH durchgeführt.

Die persönlichen Daten eines Lyoness Mitglieds werden nicht veräußert und ausschließlich innerhalb der Lyoness Gruppe weitergegeben. Firmeninterne Marktforschungen werden selbstverständlich durchgeführt. Dies gewährleistet die Verbesserung der Service-Leistungen und ermöglicht strategische Entscheidungen für die Gewinnung neuer Partnerunternehmen.

Der Lyoness Vorteil lautet "Geld zurück bei jedem Einkauf". Das bedeutet, Sie erhalten Geld zurück auf Ihr privates Bankkonto. Steht Ihre private Kontoverbindung nicht zur Verfügung, können keine Überweisungen durchgeführt werden. Ihre korrekten Bankdaten können Sie in Ihrem persönlichen Online Office eintragen.

Eine Einheit ergibt sich entweder aus den Treuevorteilen (Mitgliedsvorteil minus Cashback und Freundschaftsbonus) aus Ihren Einkäufen oder durch eine Gutscheinbestellung, die an-/teilbezahlt wird. Eine Anzahlung/Teilzahlung entspricht stets dem persönlichen Mitgliedsvorteil des ausgewählten Gutschein-Partnerunternehmens.

Es gibt bei Lyoness, wie auch bei jedem anderen Handelsgeschäft, exakt zwei Möglichkeiten, eine Bestellung zu bezahlen:

1.) Mit einer Vollzahlung: Der jeweilige Gesamtbetrag der Bestellung wird vollständig bezahlt und die bestellten Originalgutscheine/Gift-Cards werden an das Mitglied z.B. per Post versandt.

2.) Mit einer Anzahlung/Teilzahlung: Ein Teilbetrag der Bestellung wird bezahlt. Mit Zahlungseingang des Restbetrages werden die bestellten Originalgutscheine/Gift-Cards z.B. per Post an das Mitglied versandt. Somit gilt: Anzahlung/Teilzahlung + Aufzahlung/Restzahlung = Gutscheinwert.

Gutscheinbestellungen, die an-/teilbezahlt werden, werden ausschließlich von Mitgliedern angenommen, die bei Lyoness bereits Einkäufe (Wertung aller vier Einkaufsarten) bzw. Gutscheinbestellungen (vollständig bezahlt) in folgender spezifischer Höhe getätigt haben:

• Gutscheinbestellungen, die an-/teilbezahlt werden, werden ausschließlich dann angenommen, wenn das Mitglied zuvor bereits um mindestens € 200 bei Partnerunternehmen eingekauft hat bzw. wenn im Zuge der Anzahlung/Teilzahlung eine zeitgleiche Gutscheinbestellung (Vollzahlung) in der Höhe von mindestens € 200 erfolgt.
• Gutscheinbestellungen die an-/teilbezahlt werden, die aufgrund der Bestellhöhe dem Premium-Mitgliedsstatus entsprechen, werden ausschließlich dann angenommen, wenn das Mitglied zuvor bereits um mindestens € 500 bei Partnerunternehmen eingekauft hat bzw. wenn im Zuge der Anzahlung/Teilzahlung eine zeitgleiche Gutscheinbestellung (Vollzahlung) in der Höhe von mindestens € 500 erfolgt.

Eine Anzahlung/Teilzahlung mit Lyoness funktioniert nach dem bekannten Prinzip einer Anzahlung, jedoch mit einigen Zusatzvorteilen für das Mitglied.

Vorteil 1: Eine mit Lyoness getätigte Gutscheinbestellung, die an-/teilbezahlt wird, verfällt nicht, sondern bleibt für das Mitglied bestehen.

Vorteil 2: Eine mit Lyoness getätigte Gutscheinbestellung, die an-/teilbezahlt wird, wird als Verrechnungseinheit im Verrechnungsprogramm gebucht und hat somit die Möglichkeit, Treuegutschriften zu erwirtschaften. Dies bedeutet zusätzliches Einkaufsbudget für die nächsten Einkäufe des Mitglieds.

• Beispiel einer Anzahlung OHNE Lyoness:
  Ein Konsument macht z.B. eine Bestellung von Ware im Wert von € 625 und will damit z.B. ein neues Sofa kaufen. Er bezahlt 8% an – also € 50 und die restlichen 92%, sprich € 575 bei Abholung der Ware. Somit ist die Ware vollständig bezahlt und gehört dem Kunden. Wird die Ware vom Kunden – aus welchen Gründen auch immer – nicht abgeholt, oder er entscheidet sich für eine andere Ware in einem anderen Geschäft oder in einer anderen Branche, verbleibt die Anzahlung im Normalfall bei dem Händler, wo diese getätigt wurde. Für den Konsumenten ist diese Anzahlung in der Regel verloren.
• Beispiel einer Anzahlung MIT Lyoness:
  Auch über Lyoness kann auf gewünschte Einkäufe eine Anzahlung/Teilzahlung geleistet werden. Eine Bestellung von Originalgutscheinen/Gift-Cards der Partnerunternehmen, die an-/teilbezahlt wird, stellt eine verbindliche Bestellung dar. Um beim genannten Beispiel zu bleiben: € 50 für das neue Sofa. Der Unterschied: Sollte sich das Mitglied später dazu entscheiden, das Sofa doch nicht zu nehmen, kann die geleistete Anzahlung/Teilzahlung für jedes beliebige Produkt oder jede beliebige Dienstleistung bei einem völlig anderen – vom Mitglied ausgewählten – Gutschein-Partnerunternehmen im Zuge einer Restzahlung verwendet werden. Eine über Lyoness geleistete Anzahlung/Teilzahlung bleibt daher bestehen.
  Sollte das Mitglied bei seiner ursprünglichen Kaufentscheidung bleiben, geht alles den gewohnten Weg. Wenn der Lyoness Möbelhändler z.B. 8% Mitgliedsvorteil gewährt, und das Mitglied hat eine Anzahlung/Teilzahlung von € 50 geleistet, beträgt die Aufzahlung/Restzahlung ebenfalls € 575, also die verbleibenden 92%. Dafür erhält das Mitglied Originalgutscheine/Gift-Cards des Partnerunternehmens, mit denen es beim jeweiligen Partnerunternehmen bezahlt (Gutschein für € 625 = 100%).

Wichtige Hinweise:

• Eine Gutscheinbestellung, die an-/teilbezahlt wird, wird ausschließlich von Mitgliedern angenommen, die bei Lyoness bereits Einkäufe bzw. Gutscheinbestellungen (vollständig bezahlt) in spezifischer Höhe getätigt haben.
• Eine mit Lyoness getätigte Anzahlung/Teilzahlung ist keine Investition und auch kein Einkaufsguthaben. Lyoness betreibt keinerlei Art von Finanzgeschäften, weder im Investitionsbereich noch im Einlagengeschäft.
• Eine Gutscheinbestellung, die an-/teilbezahlt wird, steht in keinem Zusammenhang mit der Verpflichtung, ein Empfehlungsgeschäft zu betreiben. Jedes Mitglied kann dies tun, wenn es möchte.
• Die bestellten Originalgutscheine/Gift-Cards werden erst nach Eingang des vollen Kaufpreises (Bestellwert) versandt.
• Für eine Gutscheinbestellung, die an-/teilbezahlt wird, besteht kein Rücktritts- bzw. Rückerstattungsrecht, da die bestellten Gutscheine zwischen Lyoness und dem jeweiligen Partnerunternehmen einen Bestellvorgang auslösen.

Um sicherzustellen, dass das Wesen einer Anzahlung/Teilzahlung verstanden wurde, werden auf der Lyoness Webseite zahlreiche Informationsvideos zur Verfügung gestellt, die sowohl das Einkaufen mit Lyoness als auch die unterschiedlichen Möglichkeiten der Zahlung von Bestellungen beinhalten.

Re-Cash ermöglicht es, bereits getätigte Anzahlungen/Teilzahlungen auf Gutscheinbestellungen durch Eigeneinkäufe kontinuierlich wieder zur Auszahlung zu bringen. In diesem Fall fließen die Treuevorteile aus den Einkäufen des Mitglieds (Cashback Card, Mobile Gutscheine, Originalgutscheine/Gift-Cards, Online Shopping) nicht in das Treueprogramm, sondern direkt auf das Privatkonto des Mitglieds. Dies geschieht so lange, bis die geleistete Anzahlung/Teilzahlung entweder staffelweise oder vollständig refundiert wurde; je nachdem, wie das Mitglied es wünscht.

Mitglieder mit einem höheren Bestellvolumen (Top-Kunden) werden, da diese großteils auch Partnerunternehmen von Lyoness sind, Premium-Mitglieder genannt. Premium-Mitglieder erhalten zusätzliche Service-Unterstützung im Lyoness Treueprogramm (Cashback Card Gold, Cashback Magazine u.a.).

Ab folgendem Bestellvolumen bzw. bei Erfüllung folgender Kriterien wird ein Mitglied zum Premium-Mitglied:

• gebuchte und vollständig bezahlte, getätigte Einkäufe mittels Cashback Card, Mobiler Gutscheine (Mobile Cashback), Originalgutscheine/Gift-Cards sowie Online Shopping in der kumulierten Höhe von € 20.000 innerhalb eines Jahres.
• bei einer Kombination von gebuchten und vollständig bezahlten Einkäufen mit der Cashback Card, mit Mobilen Gutscheinen (Mobile Cashback), Originalgutscheinen/Gift-Cards und Online Shopping, z.B. € 10.000, und bezahlte und verbuchte Gutscheinbestellungen, die mit € 1.000 an-/teilbezahlt werden.
• eine verbuchte Anzahlung/Teilzahlung von € 2.000 auf eine Gutscheinbestellung.

Leistet ein Mitglied eine Gutscheinbestellung, die an-/teilbezahlt wird und dem Premium-Mitgliedsstatus entspricht, wird das Mitglied über das Lyoness Service Center kontaktiert, um sicherzustellen, dass das Wesen einer Anzahlung/Teilzahlung tatsächlich verstanden wurde. Erst nachdem eine Checkliste mit Fragen positiv beantwortet wurde, wird die Anzahlung/Teilzahlung des Mitglieds akzeptiert.

Selbstverständlich! Jedes Mitglied bekommt Cashback von seinen eigenen Einkäufen und Freundschaftsbonus ausschließlich von den direkt und indirekt empfohlenen Mitgliedern.

Die Lyoness Child & Family Foundation wurde 2008 als gemeinnützige Stiftung in der Schweiz gegründet. Sie ist eine politisch unabhängige, karitative Organisation, die sich weltweit für die Unterstützung und Förderung bedürftiger Kinder, Jugendlicher und Familien im Bereich Bildung einsetzt.

Die Lyoness Child & Family Foundation wurde im Mai 2008 von Hubert Freidl, CEO der Lyoness International AG und Begründer der Lyoness Idee, ins Leben gerufen. Zum Stiftungsrat der Child & Family Foundation gehören Mathias Wunderle (Präsident, Stiftungsrat), Hubert Freidl (Vize-Präsident, Stiftungsrat), Dr. Hubert Reif (Stiftungsrat) und Mag.(FH) Nina Passegger (Direktorin, Stiftung). Nähere Informationen finden Sie auf der Lyoness Child & Family Foundation Webseite www.lyoness-CFF.org.

Jedes Lyoness Mitglied, das bei einem Lyoness Partnerunternehmen einkauft, erhält bei jedem Einkauf Geld zurück. Durch diesen Vorteil der Lyoness Einkaufsgemeinschaft können die täglichen Einkäufe optimiert werden. Die Umsetzung von karitativen Aktivitäten und Projekten der Child & Family Foundation wird durch einen Anteil an allen über Lyoness getätigten Einkaufsumsätzen, durch Bildungspatenschaften und Spenden finanziert und ermöglicht.

Unser Motto lautet: "Jeder Einkauf zählt!" Aktive Nutzer der Lyoness Cashback Card, der Mobilen Gutscheine (Mobile Cashback), der Originalgutscheine/Gift-Cards oder der Onlineshops sparen nicht nur Geld, sondern sie helfen zusätzlich auch bedürftigen Menschen auf der ganzen Welt. Außerdem können Sie als Lyoness Mitglied die Foundation durch den Erwerb des Charity Songs "The Miracle of Lyoness", durch das Mieten des Foundation Bikes und durch den Kauf von Foundation-Merchandising-Artikeln unterstützen. Sie haben aber auch die Möglichkeit, einen von Ihnen festgelegten Geldbetrag zusätzlich als freie Spende oder für ein bestimmtes Projekt zu leisten. Des Weiteren können Lyoness Mitglieder durch den Abschluss von Bildungspatenschaften aktiv Projekte in ihrem Land unterstützen. Nähere Informationen finden Sie auf der Lyoness Child & Family Foundation Webseite www.lyoness-CFF.org.